Gaim通过一个统一的界面实现了所有得到支持的即时通讯软件的基本功能，这些基本功能包括收发讯息、管理聊天记录、管理用户列表等等。
1、界面结构
Gaim 的界面结构最大的特色是使用了标签页，分别是在线用户列表和用户管理，讯息收发和用户管理可以在同一个窗口中完成，比较方便。另外Gaim的工具拦在界面的下方，主要功能是添加/删除用户和组。在菜单当中，“工具”菜单是最常用的，一般用来进行插件和帐号的管理。
2、插件管理
在使用Gaim之前，首先至少要加载一个插件，选择“工具->插件”可以打开插件管理窗口。在这个窗口中单击“加载”然后选择需要加载的插件。不论使用哪一个即时通讯软件都必须首先正确加载插件。你可以同时加载多个插件，这样你就可以同时使用多个即时通讯软件了。
3、帐号管理
使用“工具->所有帐号”可以打开帐号管理窗口，在这个窗口中单击“添加”来添加新的帐号。在帐号设置中最重要的是选择帐号所使用的协议，在这里每一个协议对应一个插件，因此，必须加载需要的插件后，协议列表中才会出现相应的条目。帐号设置对话框中需要设置的基本项目包括登录名、密码等。需要注意的是，不同的即时通讯软件对登录名有不同的定义，比如QQ是号码，而MSN则是邮件地址，不过他们在Gaim中通称为“登录名”。
4、收发讯息
在用户列表或者用户管理列表中右击用户名，选择“即时消息”，即可以发送消息，Gaim的消息发送窗口和ICQ的非常相似，而且不管你使用哪一个插件，消息发送窗口都是一样的。在讯息编辑窗口中你可以设置文本的格式，如大小和颜色等等。另外Gaim也支持很多即时通讯软件都提供的“表情”功能，不过为了保证正确显示，Gaim会将笑脸转换成文本格式发送，比如“笑脸”一律被转换成“:-)”。如果对方使用Gaim收取消息，将会显示为图片，用其他软件收取就会显示为文本的表情符号。
5、协议动作
有的即时通讯软件有一些特有的功能，比如在QQ中加为好友经常需要进行身份验证，这些功能在Gaim中通过“协议动作”来进行。打开“工具->协议动作”，然后选择帐号，再选择动作即可启动。目前插件提供的协议动作都很有限，但是这至少说明Gaim不是封闭的，只要开发者愿意，几乎每一个即时通讯软件的所有功能都可以在Gaim中实现。
6、IRC聊天功能
Gaim支持IRC，这对很多朋友来说是一个惊喜，而IRC功能的使用同样简单，你只需要加载Gaim自带的libirc.so插件就可以了。IRC帐号的设置没有什么特别之处。不过IRC成功登录后界面上不会有反馈，你必须单击“工具栏”中“开始聊天”按钮进入IRC的聊天室。这里有一个不足，Gaim不能显示IRC服务器上的聊天室列表，因此你必须事先知道聊天室的名字才能够进入。比如你想进入的聊天室名为Gaim，那么你必须输入#Gaim。