我们知道，影响一个B/S应用性能的因素，粗略地说，有以下几个大的环节：
1. 客户端环节
2. 网络环节（可能包括WAN和LAN）
3. 应用及中间层环节
4. 数据库层环节
能够对各个环节的问题进行“贯穿“的诊断，才能算是”端到端“的诊断。
能够进行这种类型的诊断的工具很多，我们后面会分别介绍，今天只是给大家看看利用Oracle的工具软件进行从最前端到最后端的应用性能诊断的例子。
涉及的Oracle软件产品有以下几个：
RUEI（真是的客户体验洞察）
EM12c 基础框架
weblogic监控模块
JVMD（java虚拟机诊断）
Oracle数据库监控相关模块
上面列出的产品其实都是Oracle Enterprise Manager产品的组件，我们先简单介绍一下不是那么普及的软件：
RUEI介绍RUEI（Real User Experience Insight）是从客户体验角度，量化地衡量一个应用的性能工具。利用传统方式，我们只能从后端，从资源消耗的角度；或者，从前端，从用户的感性评价角度去衡量一个应用的性能。比如，我们可以从后端看主机的CPU消耗，看数据库的等待事件等等，或者利用调查问卷，调查用户的实际使用感想，但是往往得到的都是，诸如“太慢“，”容易死机“，等等非常感性的评价，最终用户从来不会准确地告诉你量化的评价，比如：页面到底花多长时间才载入完成？
而RUEI可以告诉这些信息，RUEI利用网络嗅探技术，抓取B/S应用客户端和服务器端之间的数据包，分析其中的时间戳，通过相应的算法，得到应用用户访问应用的量化的性能数据。
RUEI的基本原理图是这样的：
JVMD最早叫AD4J，Application Diagnostic for Java，是单独的产品，后来慢慢被Oracle整合进EM12c，它是安装在J2EE应用服务器上的诊断工具，利用采样算法（Oracle宣称不是BCI方式--字节码注入方式），分析得到应用模块的性能信息。JVMD可以进行live thread分析，同时可以还原 应用的SQL调用，对从中间层跨越到数据库层进行诊断帮助很大。
因为涉及的产品很多，如果讲具体的配置方法，文章会很长，所以今天只看案例，具体的方法，如果大家有兴趣，后续可以在其他文中继续介绍，也可以参考海天几位专家编写的《Oracle云管理平台：企业管理器12c实战指南》，书里有详细的配置方法。(也算小小做个广告，哈哈)
案例某省机关新上应用，存在一些性能问题，希望我们帮忙进行诊断和优化。客户的应用是B/S架构，结构相对简单，客户端访问apache http server，由apache负责处理静态页面，动态页面转发给后端的weblogic服务器集群，后台数据库是Oracle。
在部署了RUEI和EM12c(weblogic监控，JVMD，Oracle数据库监控)，以后，利用工具进行诊断:
（为了便于大家理解，每个环节我都只用尽量少的信息来说明问题，实际情况可能复杂得多。）
首先利用RUEI看总体情况：
绿色代表客户满意的访问量(2秒内页面返回)，黄色代表正常的访问量（2~4秒页面返回），红色代表用户“愤怒“的访问量，4秒以上返回。（页面满意度的时间可以由客户自己设置）
总体来看，情况似乎可接受。
再看从RUEI角度看，客户端，网络，服务器三个环节的性能信息：
除了个别的页面会有浏览器忙时间（比如浏览器执行JS这样的动作耗时）有非常少量的耗时之外，大量的页面浏览器耗时非常少，少到软件认为可以忽略的程度（显示为0毫秒）
从这张图上还可以区分出是网络慢（每次点击传输时间），还是服务器慢（每次点击的服务器时间）。
显然，服务器时间是占“大头“的。
下面再进一步分析，到底是哪些页面请求消耗服务器时间较长:
