评论处理：评论的筛选（过滤恶意差评和敏感词）、分级显示评论（好评、中评、差评）、根据评论对商家评级（需制定严格的规则）
Part 2 促销系统促销目的：拉新、去库存、扩大品牌知名度、推新品爆品......
常见促销的形式
满减促销
单品促销 => 核心是打折
套装促销
赠品促销
满赠促销
多买优惠促销 => 主要来源于线下模式
定金促销 => 对电商供应链的备货和物流控制大有益处
促销活动的规则
活动设置
基础设置：活动名称、促销编码、促销时间&渠道、限购数量、促销用户范围、推广链接
促销规则：满减/满赠/套装等
活动商品：主商品、折扣价格（赠品）
活动管理
审核、编辑、删除
促销的订单计算
购物车 和 订单计算
专场活动配置
活动条件、主商品信息、赠品信息
优惠券管理
分类：按使用门槛、适用范围、发放主体 有不同的分类方式
生成：优惠券信息、规则、发放方式等
发送：主动领取 和 被动领取，强调促使用户主动领取
核销：下单时选择最合适的券给用户使用
统计：发放数、核销量、作废量、客单价、复购率对比
拼团
分类：新人团、普通团、超级团
业务流程：一般采用先支付后参团的规则
库存管理：一般从总库存预先划分一部分库存参与拼团从而与总库存互不影响
商品详情页的促销信息案例（From 京东）
Part 3 内容管理概述：CMS（Content Management System），这里主要指电商平台的页面动态配置系统
产品逻辑：组件（多个样式）→位置+内容→动态页面
常见组件：图片、文本、商品、排行榜、优惠券、导航栏等
整体设置：直接复用的集成所有组件的成熟模板，节省工作量
页面动态配置的主要业务过程-搭积木的过程
Part 4 库存管理基本概念
主要操作：增加、锁定、解锁、扣减、返还、异常处理
影响因素：销售订单、采购、仓间调拨、盘盈盘亏、预售、售后退货
库存分层
销售层：可销售库存、锁定库存、已销售库存、活动库存、预售库存（虚拟，例如：B端订货、定金预售等）
调度层：账面库存、可用库存、在途库存（例如：T+1日入库策略）、不可销售库存、已用库存
仓库层：可用库存（不包括锁定的库存）、锁定库存、已出库库存、不可用库存
库存同步：自上而下（销售层（下单）→调度层→仓库层）、自下而上（仓库层（采购/退货/调拨）→调度层→销售层）
销售库存管理
允许超卖、做预售、不同活动独占库存、不同渠道分配库存
库存调度
影响因素：物流时效、仓库等级、业务需求
调度规则：实际是订单分配的过程，会和许多系统发生交互
库存控制
需求预测
考虑因素：数量、时间、频率、范围、可预测性
定量预测
时间序列分析法
因果联系分析法
模拟法
安全库存
防止不确定性而准备的库存 => 低于安全库存时进行预警，开始补货动作
提前期需求比例法、供应天数法、均差法
库存控制模型
目标：服务水平最高，总体费用最低
模型：定期订货模型、定量订货模型（电商一般采用此模型）