在提供价值服务时，我们需要思考是我们主动为客户提供服务还是客户请我们完成任务？完成这些任务会给客户带来什么好处？即我们所做事情它对客户有什么价值？
我们提供的服务都不是客户想要的，我们自己觉得再好，对于客户来说也没有什么意义。
比如说我们要为儿女提供我们的价值服务，很多时候我们都会站在我们自己的角度出发，给予了很多我们觉得他应该需要的东西或服务，是为了他好等等，然而这真的是他所需要的吗？
当然也不是一味的满足他们的任意要求，而是需要在平等沟通下，我们才能真正理解对方（客户）的需要，也让他们清楚我们所提供的服务具有什么样的价值。价值需要宣传，思想需要传播，你的服务再有价值如果客户看不了体验不到，最终的结果就会变得毫无价值。
4. 渠道通路（怎样宣传自己和交付服务）
我们需要思考：客户或潜在客户怎样才能知道你能帮助他们？他们怎样才能决定是否购买或使用你的产品与服务？客户怎样实现购买或获取到产品与服务？你怎样交付产品或服务？你怎样保证满意的售后？
如果客户是我们的小孩，我们为了实现前面的客户关系目标，那么我们需要去设计一些有针对性的方法才能实现。
比如说定期的家庭沟通小会议、家庭日、家庭旅行、以身做则、共同阅读、亲子游戏等等，家长只有在小孩面前拥有良好的口碑，以平等的态度进行交流，互相尊重，才能更好的服务客户，从而获取我们想要的收益。
PS：只有确定价值服务才能宣传价值服务；只有宣传价值服务才能销售价值服务；只有销售价值服务才能赢得回报。
5. 收入来源（我能得到什么）
对于收入，不仅仅是金钱或物质上的收益，它还包括我们的感受（满足感、成就感、快乐、幸福感等）、爱、社会贡献、名誉（个人品牌）等等。
对于父母，各位希望收获的是什么呢？是孩子成材？学习优秀？考上名牌大学？成家立业？事业有成？……所带来的面子？荣誉？……
还是快乐幸福？与孩子共同成长所带来的成就感？…….
6. 核心资源（我是谁，我拥有什么）
对于核心资源，可以是金钱、物资等实物，也可以是兴趣、技能、个性（情商高、勤奋刻苦、性格开朗、遇事冷静、镇定自若、深思熟虑、精力充沛、关注细节等）、知识、经验、人际关系、有形或无形的资产。还包括价值观、智力水平、幽默感、教育程序、人生目的、人脉广泛、行业经验丰富、职业声誉良好、担任XX职务、出版过作品、拥有知识产权等等
针对不同的客户群体，我们可以从价值的角度来进行梳理，看看我们拥有哪些对于他们来说有价值的物品或品质，我们可以提供什么样的服务来满足他们。核心资源在思考时，有可能我们暂时还未拥有，但只要我们明确它是必须的，有价值的，我们可以通过学习或努力，从而拥有它们。
比如说对于家长，对于想要达成的目标不同，所要拥有的品质也可能完全不一样。但有一些能力还是比较通用的，比如持续学习能力、知识体系、某领域的经验、价值观、信誉、以身做则习惯等等。当然物质上的一些东西也是必要的核心资源之一。
7. 关键业务（我要做什么）
针对于不同的客户，我们要做的事情是完全不一样的，在做的时候不要为了做而做，而是需要思考所做的事情对于客户来说，是否有价值？是否是他想要的？
而做为父母，我们为了小孩我们很多时候都做的太多了，应该做的不应该做可做可不做的的都做了。怎么对做的事情进行切分很多时候是很困难的，有的事情的界限很模糊。这时我们就需要认真的思考，我们做这些到底有什么用？真的有用吗？面对小孩的拖延、无条理、作业、学习成绩……而外面别人家的孩子、升学压力、就业压力等等事情，很多时候我们很难做到保持初心，我们内心深处可能会充满着恐惧，将不好的事情放大，放大到偷玩一会就会前途尽弃，实际上问题并没有那么严重，人生是跑马拉松，不是短跑一会就到终点，你怎么知道未来一定会是你所想的那样呢？（大家可以用情绪管理冰山模型来帮助分析与思考）
所以关键业务我们更应该是培养，从培养孩子的学习态度、阅读习惯、思维能力、创新能力、动手能力等等角度出发，我们相信一位有持续学习能力，思维活跃，动手能力强的人，未来不可能会太差劲。
8. 重要合作（谁可以帮我）
重要合作伙伴是指那些支持你的工作，帮助你顺利完成任务的人。