我想关键在于问题复现步骤上，首先我没有与ZH仔细沟通，询问他做了什么操作(没有具体到原来是给B用户授予A用户的权限)，而仅仅是得到一个大致不精确的回答了授了一下权限。如果试想当初我追根刨底，具体到执行了什么命令，我想用不了这么长时间就能快速解决，因为问题本身并不难。
由此推出，原因在于我没有仔细询问ZH在该服务器上做了哪些操作，执行哪些具体命令，导致我错误的定位问题，如扫雷式排查，一个个试。
可见，遇到问题并不可怕，可怕的是没有找问题发现者，仔细询问是如何发现这个问题的，以及在发现这个问题时做了那些操作(因为这些操作可能是导致问题发生的引子)。
我总结出如下两个原则:
(1)面对他人发现的问题，首先要仔细询问他是如何发现的或在此做了些什么(非常关键，需要重点留意)，在与问题发现者的不断沟通中，得到更多的信息，这些信息实际上有助于问题的正确定位(这一刻我明白了磨刀不误砍柴工)；
(2)在(1)的基础上，根据从(1)所知的信息和结合以往的经验，找到问题的可能原因，定位问题并解决，另外必要时可请教相关专业人士提供帮助，在请教前，记得将问题陈述清楚(如问题是如何发现的、问题发现前做了哪些事情、为了解决这个问题根据问题可能原因尝试用哪些方法去解决等)。