二、灰色软件的症状
灰色软件的症状表现为以下几个方面:
(1)性能下降。通常情况下，灰色软件的进程是用户所不知道的。它占用很多CPU和内存的资源，导致速度下降。打开任务管理器查看消耗资源的进程，一般就可以识别出灰色软件。
(2)即使在没有执行任何在线程序，Cable或DSL的Modem的收发数据的灯，或者任务栏中网卡或Modem的图标，还在不停地闪，它表示数据正在传输。
(3)在没有连接Internet，或没有运行浏览器的情况下，计算机仍会弹出信息窗口和广告。
(4)浏览器的主页在没有察觉的情况下，从缺省变成了其他页面，修改也不起作用。
(5)Internet Explorer的搜索引擎被修改，搜索结果总是指向一个未指定的搜索网址。
(6)Web浏览器的收藏夹被修改，不能将其改回去，或者不能删除新增加的条目。
(7)搜索或者Web浏览器的工具栏被修改，新选项被安装，而且这些工具栏不能被删除。
(8)防病毒程序、反灰色软件程序被强制停止工作，流行安全软件被关闭。应用程序运行时警告丢失文件，即使把文件覆盖回去也不起作用。在安装前可以关闭流行安全软件。