可以先备份资料，然后将手机恢复出厂设置看看，如果不行，那可能是摄像头的排线损坏或者是摄像头由于手机不小心摔过后松掉了，可以带到售后更换一个摄像头测试；比较严重的可能是摄像主板上IC损坏，建议带到手机售后服务中心检修。
十四、手机充不进电
手机充不进去电的原因有很多，可以先按照下面的得方法来排除：
可以先更换同款机型的原装充电器测试，若可以充电，那就可能是充电器坏了；
更换充电器不行可以尝试备份资料，然后将手机恢复出厂设置，然后再充电测试，若可以那就是系统问题引起；
若经过前两次都不能处理，那可能是手机的尾插出问题，建议带到手机售后服务中心检修。
十五、iPhone手机莫名其妙黑屏，但是电话进来可以打通
出现该情况一般是由于系统死机了导致，可以先同时按住home键和电源键10秒左右强制重启手机，直到看到苹果标志松手即可；如果上面的方法无效，可能是显示屏有问题，可以到售后去检测看是否是手机显示屏的问题；为了降低该问题出现的频率，平常在使用iPhone手机的过程中可以经常关闭后台，以免后台运行程序过多导致死机黑屏。
以上方法若无效则建议带到手机售后服务中心检修。
十六、手机进入安全模式
手机出现进入安全模式造成这种情况的原因可能是因为开机的时候按到的音量键，重启启动手机即可。如果无法解决可尝试恢复出厂设置或重新更新系统固件，音量键失灵和进水也会开机进安全模式。
以上方法若无效则建议带到手机售后服务中心检修。
十七、多台iOS设备出现资料互串
出现这个问题的原因大多都是多台设备登录了同一个Apple ID，是因为在手机上登录iCloud在连接WIFI的情况下会手机和云端的数据会自动同步，所以造成这种情况，可以关闭所有数据同步和备份解决，同时，不要多人共享使用同一个账户。
十八、Android设备如何连接电脑？
打开设置-关于本机-内部版本号，连续点击5下
打开开发者选项，把USB调试选项打开
在电脑上安装豌豆荚或360手机助手、豌豆荚等软件
在手机上选择连接方式为MTP模式即可
十九、iOS设备如何连接电脑？
1、 下载安装iTunes。
2、 安装iTools、 PP助手等软件。
3、 连接手机，点击“信任”即可。
二十、如何创建WiFi热点分享网络？
iOS系统
打开设置，找到个人热点，打开
设置“无线局域网”密码即可
Android系统
打开设置，选择更多无线连接，找到便携式WLAN热点，打开
设置用户名和密码即可
二十一、iPhone手机如何自定义铃声？
未越狱
在电脑上安装PP助手
打开PP助手，点击影音图铃
点击搜索铃声，输入想要的铃声
选择导入铃声到iPhone即可
已越狱
下载手机版PP助手
输入想要的铃声进行搜索
设置铃声即可
二十二、手机死机怎么强制重启？
苹果：
同时按住电源键+HOME键10秒左右
三星、小米、魅族、华为：
长按电源键10秒以上
HTC、索尼：
同时按住音量上+电源键10秒左右
NOKIA：
同时按住音量下+电源键10秒左右