PHP使用反向Ajax技术实现在线客服系统详解(3)

日期：2020-05-21 栏目：程序人生浏览：次

客户人请求咨询信息（16-kefu-iframe.php）

主要功能是保持连接永不断开，然后不断的从数据库读取一条未读的咨询消息，如果有消息，先设置该消息为已读，返回js脚本，影响iframe的父窗体

<?php
/**
 * 通过iframe来实现反向Ajax
 * @author webbc
 */
header('Content-type:text/html;charset=utf-8');
set_time_limit(0);//设置页面永久执行
//ob_start();//打开输出缓存过了，就不需要使用此函数了
//由于浏览器是根据内容大小才先显示，可以先显示4000个空白字符串让浏览器可以继续显示
echo str_repeat(' ', 4000),"<br/>";
ob_flush();
flush();
while(true){
  //从数据库读取一条未读的咨询消息
  require('./conn.php');
  $sql = "select * from msg where rec = 'admin' and isread = 0 limit 0,1";
  $result = mysql_query($sql);
  $msg = mysql_fetch_assoc($result);
  //如果有消息
  if(!empty($msg)){
    //设置该消息为已读
    $sql = 'update msg set isread = 1 where mid = '.$msg['mid'];
    mysql_query($sql);
    $json = json_encode($msg);//把数组转换为json数据
    //返回js脚本，影响iframe的父窗体
    echo '<script>';
    echo 'parent.window.comet(',$json,');';
    echo '</script>';
    ob_flush();//强制让php返回给apache
    flush();//强制让web服务器返回给浏览器
  }
  sleep(1);//隔1s循环查1次
}
?>

咨询人员界面（16-kefu-user.php）：

此处采用长连接+长轮询的方式。当页面加载就发出一条ajax请求，如果该请求有数据返回，则显示到聊天窗口中，延时1s后重新发送请求，如果点击咨询，就发出ajax请求将咨询内容写入数据库中。

<?php
  setcookie('username','user'.rand(10000,99999));
?>
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
  <meta charset="utf-8">
  <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge">
  <title>客服功能——客服人员端</title>
  <link rel="stylesheet" href="">
<script src="http://libs.baidu.com/jquery/1.7.2/jquery.min.js"></script>
<script>
//咨询方法
function ask(){
  var askContent = $('#askContent').val();
  if(askContent == ''){
    alert('请输入咨询内容');
    return ;
  }
  $.post('./16-kefu-sendmsg.php',{rec:'admin',content:askContent},function(res){
    if(res == 'ok'){
      $('<p style="text-align:right">你对客服说：'+askContent+'</p>').appendTo($('#chatArea'));
      $('#askContent').val('');
    }
  });
}
</script>
<style>
  #chatArea{
    width:500px;
    height:400px;
    border:1px solid black;
    overflow: scroll;
  }
</style>
</head>
<body>
  <h1>客服功能——用户端</h1>
  <h2>原理：ajax+长连接+长轮询</h2>
  <div id="chatArea">
  </div>
  <p><textarea id="askContent"></textarea></p>
  <p><input type="button" value="咨询" onclick="ask();" /></p>
</body>
<script>
  //长连接+长轮询
  var setting = {
    url:'16-kefu-ajax.php',
    dataType:'json',
    success:function(res){
      $('<p style="text-align:left">客服对你说：'+res.content+'</p>').appendTo($('#chatArea'));
      var func = function(){$.ajax(setting)};
      window.setTimeout(func,1000);//延时1s后重新发送连接
    }
  }
  $.ajax(setting);
</script>
</html>

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