2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国人民积极行动起来，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。为贯彻落实习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作重要部署，人社部在全系统全面推进人社战疫十项行动，我省社保人也在为战胜疫情、助力复工复产倾情奉献。本报现连续推出“最美战疫社保人”特别栏目，为大家讲述三湘社保人抗击疫情、保障民生、服务群众的感人故事。
陈章锋出生于澧县，1996年12月参军入伍，2008年因参加部队演习左膝半月板受损，致九级伤残。其2009年7月复员，服役期间两次荣立三等功，多次被评为“优秀士兵”，2010年被安置到澧县社保处担任农保专干，2019年8月担任澧县城乡居民基本养老保险股股长，期间被评为“优秀共产党员”5次、“先进工作者”3次。
今年初，一场突如其来的疫情，让无数人毅然决然地投入防控抗疫一线，只为守护群众的安全。陈章锋面对疫情亦是主动承担工作，积极努力，确保防疫和业务工作“两不误”。他以自己的实际行动践行着疫情就是命令、防控就是责任的工作要求，充分展现了一名共产党员、一名社保人、一名残疾退役军人爱岗敬业的使命感和责任感。
澧县地处湘鄂边境，疫情相对较重，正月初五他便主动参与对从湖北途经澧县、返澧人员的摸排工作，并驻守小区，以守护居民群众生命安全健康为己任。他驻守的澧县新河安置小区没有物业管理，小区内人员混杂，既有小区业主又有租住户。他与社区工作人员每天上午一次、下午一次进行挨家挨户量体温的排查登记工作，并引导出入人员做好登记。一天下来，他在复役期间受伤的左腿由于活动量大而出现肿胀，备受疼痛。但他没有半点的迟疑与怨言，一干就是30多天。“能用自己的疼与累换来整个小区320户家庭的安全与健康，是光荣的。”陈章锋说。
在参与防控工作的同时，本职工作也一点不马虎，他坚持挤时间来处理城乡居民养老保险业务工作。为避免人员接触，他积极推进业务网上办理，并将股室咨询电话呼叫转移到他本人的手机，整天随身带着个充电宝，一边在社区值守，一边接听电话，做到 24小时在线解答业务咨询。由于城乡居民养老保险涉及的群体人多面广，他认真梳理优化各项服务措施，转发落实各项通知，电话微信不停。不仅耐心解答群众的政策咨询，还及时与镇、街民政和劳动保障站经办人员进行沟通指导业务工作，要求大家必须做到数据网上传，让群众不见面就能办理业务。
为了让群众清楚地了解他们关心的缴费档次、缴满15年后能领取多少养老金和领取待遇人员资格认证等问题，陈章锋认真琢磨方式方法，最后决定把政策用群众听得懂的大白话写出来制成电子宣传单，通过微信群和QQ群分享给全县19个镇(街)劳动保障经办人员，并要求镇(街)及时转发至各村(居)微信群。短短几天时间里，他的政策宣传单就传开了，主动询问政策的群众更多了起来，陈章锋的电话、微信就更“热闹”了。
面对疫情，他勇往直前;面对工作，他恪尽职守，充分体现了一名军人在新的岗位应有的风采和不变的本色。