快递小哥一周自掏腰包50元交寄存费
记者探访发现，除了收取市民快递超时寄存费外，快递小哥一样也要交费。“我一星期至少给丰巢50元的快递寄存费，从0.2元到0.4元不等，大件就贵一些。”在天泰北双苑小区内的丰巢柜前，放快递的京东物流小哥告诉记者。
该快递小哥告诉记者，自己负责这边区域的快递，周末很多居民是可以下楼取快递，工作日打电话大多居民都让把快递放在柜子里。“这样的话超时居民取快递收费，我们放里面也要收费，其实我们也希望居民能下楼自己取，这样大家就不用支付费用了。” 这位快递小哥表示，每周他要自掏腰包付50元的快递寄存费。
在朝阳区天泰北双苑小区，由于收件人无法及时收货，京东物流快递员将快递放在丰巢柜里。新京报记者 罗晓静 摄
■ 症结：
投递方式缺乏协商导致矛盾升温
对于使用智能快件箱的态度，记者随机采访了六位市民。家住广渠门外的白领王小姐表示，由于白天得在公司坐班，收到的快递只能放在小区快递柜内。“没办法，早上走太早，晚上回去太晚，害怕快递丢就只能让放在快递柜，虽然收费但是能保证不丢就行。”
中国传媒大学附近社区的居民表示，丰巢已经开始收费，但因为上班日家里无人收快递，无奈只能使用丰巢。
有四位市民表示，之所以对丰巢不满，除了突如其来的收费之外，还包括快递小哥未经协商，自己在不知情的情况下快递就被送入快件箱。市民吴女士告诉记者：“如果经过我的认可，快递投入丰巢暂存，即使要收取一定费用，我也会认可这种方式。但现在问题是很多时候我根本就不知情。”王岚对此也表示了相同的态度，她说：“消费者拥有知情权和选择权，我可以选择在家中没人的时候把快递放快递柜还是放家门口，这是我的权利。”
5月10日，东四环某小区，居民在丰巢快件箱取快递。新京报记者 李木易 摄
丰巢致消费者信未表示要取消收费
5月9日晚间，丰巢科技在其微信公众号发布了致用户的一封信，信中针对一些问题进行了解释。在信中丰巢并没有表示要取消收费，并表示推出鼓励消费者尽早取件的举措。据媒体报道称，丰巢科技上海区负责人周官遴表示，收费是全国性政策，目前暂不可能改变，后续政策主要是看与各个小区的协调情况。