近期某客户反映其核心业务系统部分页面运行缓慢，生产数据库（双节点RAC环境）出现异常，登录BOSS数据库检查，发现数据库运行较慢，检查锁表情况发现大量锁表， 然后登录到数据库一节点服务器发现服务器运行缓慢，运行top发现系统资源已消耗殆尽，截图如下：
登录数据库二节点服务器运行正常，可判断故障点在数据库RAC双机一节点上。服务器上sqlplus登录Oracle正常，未发现明显异常。查看Oracle告警日志发现如下报错信息：
经过查询Oracle 官方网站MOS（详见ID 1252265.1 ORA-27300 ORA-27301 ORA-27302: failure occurred at: skgpalive1）发现命中Oracle BUG 10010310：
ORA-27300,ORA-27301,ORA-27302事实上有很多报错原因，主要是数据库和操作系统交互时引起的报错，大部分为 bug，上述报错是由于bug 10010310引起的，所幸的是，Oracle在不同的版本上发布了针对这一bug的补丁，其大小为130KB左右：
补丁资料查询如下：
此Oracle BUG一旦触发只能重新启动数据库实例，别无其他补救处理办法，数据库一节点上的实例一重启完成后，操作系统负载恢复正常范围，核心系统恢复正常。