1、软件使用要非常方便
这是windows的强项,也是Linux让人颇有微词的地方,Linux的强大功能通常要通过控制台实现,而Windows通常都能通过图形界面完成,相对来说,Linux的图形界面在很大程度上无法替代命令行,在这方面应该象windows学习或者说模仿,提供一些人性化的访问。如果要使用光驱、优盘,在Windows中插入光盘就可以使用,用完后按一下光驱面板上的按钮就能够退出来,而Linux要加载、卸载。
对于软件的设计理念,我认为应该将用户当作傻瓜,当然,这里不是人格上的污辱,就象傻瓜相机,傻瓜相机因为操作简单,无需调焦,无须调整暴光时间等,占了相机市场的绝大部分份额。我们面对的用户绝大部分不是专业人士,就象绝大部分都不懂摄影原理一样,如果我们的软件太专业,那只能成为少数高手中的玩物,我曾经在一家公司打工,那个时候是DOS为主的时代,通常,我们显示了一屏信息后有个提示“按任意键继续……”,用户按任意键后显示其他内容,一天,有个用户打电话问“老师,任意键是哪一个键?”,我将这个笑话讲个同事听,他们都哄堂大笑,我却陷了深深的沉思中,这说明我们的软件不完美,如果用户拿来就可以使用,不仅利于普及,还减少了售后服务。后来我写软件时尽量简单,目标是将方便留给客用户,麻烦留给自己。
我们是股份制企业,同绝大部分改制企业一样,老职工多,资格也比较老,他们年龄偏大,计算机知识非常匮乏,要让他们使用计算机,必须让计算机操作简单、简单、再简单,或许有人会说,下一个命令,不能按期学会使用的下岗,这句话说起来容易,但我们的前身是国有企业,谁也奈何不了,更何况搞计算机的都是年轻人,资格本身就很嫩,他们能配合我们搞信息化已经烧高香了,因此,我们只有简化我们的软件,让他们用起来,让他们尝到甜头,变抵制、被动为主动。
再举一个例子,我们自行研制的客运业务综合管理系统主要是管理客运业务的,如车辆、保险、安全等,使用的人绝大部分是老职工,一开始也有抵制情绪,后来车辆要做大批量调整,根据他们的经验,原来要两个人做3天,而使用该软件时,没有任何人指导,他们自己用了半个小时就搞定了,还专门打电话来说真是方便,该软件的实施也由被动变为主动了。
在我们单位里,为方便使用还想了许多办法,如建立公共文件夹用于临时交换文件、安装“信使”用于内部临时发消息等等,连windows的启动都是自动登录的(当然这非常容易实现,也没有值得炫耀的地方),软件登录时往往设置了保存密码,让人手一机的用户无须登录就能使用软件等等,所以这些都是尽量让用户方便。
谈到安全问题,我认为企业里面懂电脑的不多,真正保密的也不是很多,尽量在技术层解决掉,如安装硬件防火墙、杀毒软件,使用网络版软件,服务器采用硬镜相等,不要将这部分工作让用户去刻意完成。
说了这么多,就是想说明一点,用户是上帝,让他们简单才能真正推广普及,易用第一,安全第二。
关于开发Linux的个人看法(2)
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