在人们生活中,人与人沟通是有方式的,说到底,就是说话艺术性。手机的普及,每当我们交流时,可以通过群发短信通知,短信沟通架起了我们与它人之间桥梁,从此短信平台是我们经常用到的信息交流工具。
我们编辑促销短信文案或者祝福短信时,不是点一下发送按钮就完事。需要站在接收者角度思考。如果收到这样一条短信的时候,想看下去的欲望吗?必须是好产品和有需求。这就是短信营销艺术。
1.促销信息编写
节假日的到来,大多数销售员都给客户发送慰问短信,已是常见之事。虽然这些不起眼信息对发送者来说影响不大,但是对于精准目标群体接收者来说,很有可能就会转变ta之前对你和公司看法不同,从而促使达成交易。
还有就是我们在慰问短信内容中巧妙的加入公司产品优惠信息宣传,客户此刻正在犹豫不决中,那么你这短信发送成功之后,将会很大程度上影响客户抉择。
2.短信文案有趣
众所周知,人和人之间交谈是需要有过程交流;给客户发送短信息也是间接交流一种方式,由于彼此不见面,所以更需要过硬文字艺术传输。
3.短信尊称+落款签名
发送短信格式需要包含尊称、内容、落款签名等信息,这样接收者就会明白是谁给自己发送短信,短信企目的是什么等。
4.选择有针对性的目标客户
短信群发营销并不是批量添加大量号码,然后点击发送那么简单。
想要获得更好的反馈效果,就必须对发送对象进行归类。比如说:可以按照年龄、职业、地区等因素归类。归类之后再有针对性的对每一类用户进行短信文案编辑,那么效果就不一样了。
5.短信是化解与客户之间尴尬关系
销售人员在维护与客户过程中不可能每个客户都要上门拜访;如果因某一次自己说错了话而惹客户不高兴,那么一条道歉短信就能够及时化解尴尬关系,不是很好!
6.不要频繁发送促销短信
做事讲究“度”,做短信群发营销也是一样。虽然公司业绩增长需要发送促销类信息,但是请不要频繁的发送,这样很容易被客户当做骚扰信息或者垃圾信息,再次想开发客户就有点难了。
以上六点实战技巧,方法不能生搬硬套,仅供参考。