站长反馈中心—解决站长在百度搜索服务中所遇问题！

常见问题

新站整站未收录怎么办？

新站未被收录，可能是链接尚未被百度爬虫发现，站长可以在链接提交工具中发布链接告知爬虫。提交后，百度会根据页面质量判断是否应该收录（可参考百度搜索白皮书）。如果链接提交超一周未收录，请点击此处进行反馈，并提供具体未收录的链接和截图，以便我们复查。

网站内容页面收录少、收录慢、不收录怎么办？

如果遇到链接已经提交或网站的访问记录中有百度蜘蛛来访，但页面长期未收录的情况，请详细描述您的问题，提供相关截图，以便工作人员分析处理，同时建议您可以前往百度站长社区的相关问题讨论。

为什么抓取频次突然减少？

反馈抓取频次小，可能目前服务日志部分缺失，导致图示显示数量少于实际抓取数量。请关注实际的收录情况，未收录的url及时进行提交。

索引量异常的原因有哪些？

产生的原因：

1. 网站服务器异常、百度抓取失败导致线上结果短暂取消收录，线上恢复后可以在一定周期内容恢复。

2. 网站错误设置robots被封禁、网站对百度封禁导致抓取异常。

HTTPS认证失败的原因有哪些？

1.在保证原有http站点正常访问的基础上，新建https站点（必须全站点https），并且将http的url 301到https的url上。

2.请保证您的https站点可访问。

网站收录常见问题

一、新站整站未收录怎么办？

新站未被收录，可能是链接尚未被百度爬虫发现，站长可以在链接提交工具中发布链接告知爬虫。提交后，百度会根据页面质量判断是否应该收录（可参考百度搜索白皮书）。如果链接提交超一周未收录，请点击此处进行反馈，并提供具体未收录的链接和截图，以便我们复查。

二、网站内容页面收录少、收录慢、不收录怎么办？

如果遇到链接已经提交或网站的访问记录中有百度蜘蛛来访，但页面长期未收录的情况，请详细描述您的问题，提供相关截图，以便工作人员分析处理，同时建议您可以前往百度站长社区的相关问题讨论。

三、已收录网页内容为什么突然消失？

产生的原因： 1. 网站服务器异常、百度抓取失败导致线上结果短暂取消收录，线上恢复后可以在一定周期内容恢复。 2. 网站错误设置robots被封禁、网站对百度封禁导致抓取异常、

四、为什么抓取频次突然减少？

反馈抓取频次小，可能目前服务日志部分缺失，导致图示显示数量少于实际抓取数量。请关注实际的收录情况，未收录的url及时进行提交。

五、索引量异常的原因有哪些？

产生的原因：

1. 网站服务器异常、百度抓取失败导致线上结果短暂取消收录，线上恢复后可以在一定周期内容恢复。

2. 网站错误设置robots被封禁、网站对百度封禁导致抓取异常、

搜索展现常见问题

一、网站缩略图错误-网站左侧缩略图展现错误怎么办？

百度自动抓取的缩略图一般选取于网站页面内部，如果抓取的图片属于网站内部已有的图片，则是符合预期的。

二、转码异常怎么办？

1. PC页面被转码原因多为适配不当导致转码，建议您调整适配关系

2. 移动页面被转码原因多为广告原因导致，请参考广告白皮书进行自查整改。整改两周后转码问题会自动恢复。

三、百度风险提示如何解封？

请到百度网址安全中心提交解封申请，若在百度网址安全中心完成解封流程后，若线上未恢复，请提供具体申请解封时间及百度网址安全中心;完成解封的证明截图进行人工反馈。

四、标题摘要异常-如何处理网站标题摘要出现大量赌博、黄色及其他异常信息？

首先请检查您站的安全问题，及时修复网站被黑问题。如果是被黑页面为原网站页面，建议到快照投诉处提交更新；如果被黑页面是新增页面，请先将具体页面设置404，然后到搜索资源平台死链提交工具中提交死链。

五、搜索资讯合作页

1、资讯合作页服务升级的意义

在百度移动搜索引擎中为更好满足用户信息需求，会同时为用户提供不同来源的网站内容，但目前大部分资讯类网页在百度APP中直接浏览的体验较差（页面、交互和兼容性等）。因此为改善百度APP搜索用户的资讯浏览体验，我们会对百度搜索结果中不符合体验要求的资讯类网页进行服务升级，转换为适合百度APP浏览的页面，使其能在百度APP中有较好的浏览体验。百度的资讯合作页服务技术即是为实现此目的、服务于百度搜索的附属产品。

2、资讯合作页服务升级的策略

为了最大程度改善资讯页面在百度APP上的浏览体验，百度搜索对该类页面进行了统一升级，优化页面排版、交互，提升用户阅读资讯的浏览体验。资讯合作页内的收益，站长可通过站长认领功能进行认领并获得对应的收益。

资讯合作页中的内容由原网站提供，百度不做任何编辑、修改。如您对资讯合作页服务有任何意见或建议的，您可通过页面底部“反馈中心”提交反馈意见。

3、第三方站点不希望自己的页面接入资讯合作页服务怎么办？

如果第三方站点不希望自己的页面接入资讯合作页服务，可通过设置robots协议，百度将遵守robots协议，不再收录对应内容。查看robots协议说明

网站支持常见问题

一、链接提交帮助指南

链接提交问题解决方案请详见《链接提交工具帮助文档》

二、移动适配

1、移动适配校验周期为多久？

百度站长平台会对管理员提交的移动适配数据进行校验，当认为实际情况与您提交的情况相符时，才会对适配数据进行生效处理，这个校验时间大约为10天。目前“校验中”的适配数据不能删除。

2、移动适配校验失败的原因&解决方法

当搜索资源平台发现站点存在页面不相似、含有死链链接、未达到校验标准、数据校验失败、其他原因等问题时，会判为校验失败，不会进行后续的生效处理，请根据失败提示进行整改。

3、移动适配需要重复提交内容吗？

1、目前“校验中”的数据不支持直接删除，若此时需要修改适配关系数据，不需要等等该数据更新状态，可以直接提交新的适配关系予以覆盖。

2、如适配数据发生校验失败，无需将其删除，直接提交新的适配关系覆盖即可。

3、若需要修改已适配成功的关系数据，无需将原适配数据删除，直接提交新的适配关系覆盖即可，待新数据适配成功后线上可生效。

4、为什么适配成功的数据转变为校验失败？

适配成功后要继续保持正确的适配关系，我们会重复验证适配关系的有效性。

三、死链提交

死链提交工具的生效周期是怎样的？

理论上三天可以生效，如果一周后死链仍在线上，可以进行再次提交。

更多可参考死链提交详解

四、站点子链

如何处理子链申请后不展示？

子链申请后不展示，请您先确认是否通过审核，如审核通过，请您详述问题，提供相关问题图片，进行人工反馈。

如何进行子链申请权限？

请您关注站长平台活动，参与相关活动获可获得。

五、HTTPS认证

HTTPS认证失败的原因有哪些？

1.在保证原有http站点正常访问的基础上，新建https站点（必须全站点https），并且将http的url 301到https的url上。

2.请保证您的https站点可访问。

六、robots

robots封禁后，为什么线上结果没有立刻消除或百度爬虫依旧对封禁目录进行抓取？

您好，网站在设置robots封禁，您可以使用站长平台的robots工具进行更新，更新后可以尝试使用抓取诊断工具进行检测。 百度在robots封禁后，百度可以保证不再对robots封禁的网站和目录进行抓取，但无法保证线上结果会立即消除，线上更新需要一定周期。如您站想快速删除索引，您可以将域名设置404状态，使用死链工具进行提交。如问题依旧存在，请进行人工反馈。

robots文件更新后，搜索结果中的标题摘要为什么依旧展现robots封禁提示？

站长修改本站robots规则后，百度并不能保证第一时间同步。建议使用站长平台的robots工具，发起主动更新，大约5-7天后，可以看到搜索结果变动，请在主动更新后耐心等待。

七、流量与关键词

搜索关键词工具里出现的展现量、点击量、点击率、排名都是什么？

展现量：搜索用户在百度搜索引擎查询某关键词时，看到您网站的次数；

点击量：仅统计从百度搜索结果页点击进入您网站的次数；

点击率：点击量和展现量的比值，在一定程度上表征了网站的优化空间，点击率越小，网站的优化空间越大；

排名：在热门关键词和热门页面列表中给出的排名是平均排名，表征在相应时间段内，搜索用户在查询某关键词时，落地页在百度搜索结果页的平均排名，是统计数据。

抓取频次时间展现异常怎么办？

抓取频次、时间展现异常，请您详述问题，提供相关问题图片，进行人工反馈。更多可参考抓取频次使用帮助。

九、抓取诊断

抓取诊断工具的作用？

抓取诊断工具，可以让站长从百度蜘蛛的视角查看抓取内容，自助诊断百度蜘蛛看到的内容，和预期是否一致。每个站点每周可使用200次，抓取结果只展现百度蜘蛛可见的前200KB内容。

十、抓取异常

什么是抓取异常？

对于大量内容无法正常抓取的网站，搜索引擎会认为网站存在用户体验上的缺陷，并降低对网站的评价，在抓取、索引、权重上都会受到一定程度的负面影响，最终影响到网站从百度获取的流量。

抓取异常的主要原因请点击查看详情并进行自查，如果网站并无异常，请进行反馈。

十一、链接分析

拒绝外链多长时间生效？

拒绝外链没有固定生效的周期，时间长达数周，请您耐心等待。

外链分析数据更新周期是多久？

外链分析数据的更新周期为10天，请您耐心等待。

拒绝后的外链是否可以恢复？

不可以。当您确认拒绝后将无法撤销或删除，请谨慎使用。

十二、网站改版

网站改版或301后，为什么搜索关键词依旧站收录异常及新站不收录？

您好，网站改版是指您的域名发生变化，建议您站将旧站做301跳转至新域名下，同时需要您在站长平台的改版工具中提交改版规则。如果您站无法将不使用的旧站设置301跳转和提交改版规则，建议您将旧站设置404状态，到站长平台提交死链。同时使用链接提交工具提交新站链接内容。同时建议您到站长社区参与相关问题的讨论，并其他站长一起找到更好的解决方案。

为什么网站改版会校验失败？

当百度站长平台发现站点存在：提交重复规则、未设置301跳转、旧链抓取失败、新链抓取失败、跳转关系与规则不符、url与所提交站点不匹配、正则格式不正确、url对文件格式不正确、多跳一等问题时，会判为校验失败，不会进行后续的生效处理。

网站无需改版是什么意思？

网站改版工具只适用于改版前的旧链接已被百度收录，对于未收录的旧链接，我们无法进行处理。

网站改版生效时间是多长？

您提交的改版规则通过校验后，百度站长平台会进行生效处理，这个过程最长为48小时。

十三、闭站保护

为什么申请闭站保护会失败？

建议您检查是否已对全站HTTP状态码设置为404或者未切断电源关闭服务器，我们不支持使用DNS方法闭站，noip也不会通过闭站申请校验。

闭站保护审核时间是多长？

申请闭站保护，若通过审核将在一天内生效；申请取消闭站保护，若通过审核将在2天以内生效。

为什么闭站保护成功后，首页仍被展示？

闭站保护期最长为180天，超过180天将自动取消闭站保护。

十五、移动落地页检测

全站整改完成后什么时候线上会恢复网页？

若站点内容已被滤镜，站点按照《移动落地页广告白皮书》规范整改后，滤镜问题两周自动恢复。

十六、采集排名高

采集比原创排名高问题（仅限title）

如果您发现您的原创文章的排名有异常，请在此反馈。

十八、站点属性

关联主体后为什么不能立即解除？

站点关联主体，30天内不可解除，请谨慎绑定。

站点logo提交按钮为什么是灰色无法提交logo？

目前logo提交功能只针对部分优质站点开放， 提交按钮为灰色是因为站点暂无权限提交， 站点优质度说明， 请参考《百度搜索引擎网页质量白皮书》https://ziyuan.baidu.com/college/courseinfo?id=1337&page=1， 站点质量达到优质， 官网LOGO权限会自动开通。

填写备案号后为什么提示不符合新站保护条件？

新站保护标准是站点6个月内新建且收录几乎于0，不符合标准百度将无法对您进行新站支持。

十九、网站体验

网站体验功能评估结果异常或未发现提示问题该如何处理？

网站体验功能评估结果有任何疑问或了解更多网站安全产品和服务，请与百度安全（https://anquan.baidu.com/）联系。

移动专区

一、数据提交

移动专区提交数据是提交PC自适应还是H5数据，哪个更合适？

都可以，只要符合移动端浏览体验就可以提交到移动专区中。

提交PC站点数据是不是会自动匹配到移动站点？

不会，只能提交移动页面

移动专区提交数据之前是否必须改造页面代码？

都可以加入，在移动专区两种形式授权的权益都是一样的。

移动专区的通用提交接口有几种？

移动专区通用提交接口包括天级和周级。

通过天级收录接口，提交站内当天新产生内容的链接。新增内容享受24小时内抓取校验、快速展现优待。

通过周级收录接口，每天可提交最多500万条有价值的内容，所提交内容会进入百度搜索统一处理流程，这个过程需要一段时间，请耐心等待。

移动专区提交数据是提交PC自适应还是H5数据，哪个更合适？

都可以，只要符合移动端浏览体验就可以提交到移动专区中。

二、数据反馈

数据提交后如何看到数据提交成功？

数据提交完成后，可在移动专区-数据统计-收录统计中查看数据反馈，也可在天级、周级收录中查看对应数据反馈。

数据提交后会在哪里展示？

数据提交成功后，所提交内容被成功收录后可进入自然搜索中。

数据提交后如何看到数据提交成功？

数据提交完成后，可在移动专区-数据统计-收录统计中查看数据反馈，也可在天级、周级收录中查看对应数据反馈。

数据提交后会在哪里展示？

数据提交成功后，所提交内容被成功收录后可进入自然搜索中。

三、搜索指数

为什么指数增长速度越来越慢，甚至停滞？

因为指数在不同阶段的要求不一致，随着指数的提升，各指标要求越来越高，所以达不到要求的ID的指数增长就会变缓，甚至停滞。

哪些质量问题会影响指数提升？

质量主要是考虑广告体验、收录价值、内容丰富度、浏览体验、原创度5个维度来进行判定的。

哪些质量问题会影响指数提升？

质量主要是考虑广告体验、收录价值、内容丰富度、浏览体验、原创度5个维度来进行判定的。

为什么指数增长速度越来越慢，甚至停滞？

因为指数在不同阶段的要求不一致，随着指数的提升，各指标要求越来越高，所以达不到要求的ID的指数增长就会变缓，甚至停滞。

四、其他问题

移动专区其他的问题在哪里反馈？

如果您的问题不属于已有移动专区反馈分类的问题，请在此反馈。

移动专区其他的问题在哪里反馈？

如果您的问题不属于已有移动专区反馈分类的问题，请在此反馈。

五、小程序问题

小程序与站点关联有什么作用？

得到小程序与h5站内容的适配关系，可帮助小程序更快被搜索收录。

熊掌ID所绑定的小程序是在哪里设置的？

您在百度智能小程序平台进行绑定熊掌ID的小程序，将会显示在搜索资源平台-移动专区-内容源设置中。

小程序与站点关联有什么作用？

得到小程序与h5站内容的适配关系，可帮助小程序更快被搜索收录。

熊掌ID所绑定的小程序是在哪里设置的？

您在百度智能小程序平台进行绑定熊掌ID的小程序，将会显示在搜索资源平台-移动专区-内容源设置中。

七、账号问题

身份证、名字被其他人注册了，怎么找回开通的熊掌ID？

如果信息被占用，可以通过咨询熊掌ID人工客服找回您当时注册熊掌ID的百度账号等相关信息，然后尝试登陆找回。或可通过向百家号申诉的方式找回，申诉邮箱bjh-shensu@baidu.com 。

熊掌ID登陆不上？

建议您确认登陆熊掌ID的百度账号、手机号及登陆密码（注意大小写）是否正确。如果您是通过商家号注册，建议您可以通过以下方式登陆：首先icop登录，再访问xiongzhang.baidu.com。

注册熊掌ID时，提示“名称侵权”，如何解决？

提示“名称侵权”，您可能涉及使用未经授权使用第三方品牌名称[电视剧、电影、名著、IP 类、明星、公司名称等]命名；或使用易被用户误解为某个已有帐号的名称。您可以核对是否命中以上规则，进行修改。

可以修改熊掌ID帐号类型吗？

目前暂时不支持变更。

注册熊掌ID，人脸识别操作失败？

您可以仔细阅读人脸识别操作手册2.1.4进行操作。

站点侵权常见问题

一、被刷流量关键词

被刷流量、外链、关键词、ip如何处理？

您好，被刷流量问题，建议检查网站的来源地址，封禁相关ip的访问，同时加强网站安全、提高服务器带宽。此问题不会影响网站的正常寻址和收录。建议您继续加强网站的内容建设和优化。

二、网站被黑

网站被黑如何修复？

1.挂马：要完全解决网站被挂马的问题，不仅要查出被恶意代码感染的网页，还需要修复网站漏洞，阻止黑客再次挂马的可能性。通常情况下，网站被挂马说明黑客已经入侵成功并且取得修改网页的权限，才可以在网页里插入恶意代码，因此首要解决被入侵的根源，通过使用Web漏洞扫描器或者分析网站访问历史日志，找到黑客攻击的网站漏洞，对漏洞进行修补，并且及时查找、清除黑客留下的后门程序。

2.钓鱼、欺诈、违规内容：请确认您的网站是否存在钓鱼、欺诈、违规内容的情况，如果不存在可能是被黑，请排查自己的网站的内容质量。

如何防止网站被黑？

为避免您的网站被黑客攻击，您需要在平时做大量的工作，例如

1、定期检查服务器日志，检查是否有可疑的针对非前台页面的访问。

2、经常检查网站文件是否有不正常的修改或者增加。

3、关注操作系统，以及所使用程序的官方网站。如果有安全更新补丁出现，应立即部署，不使用官方已不再积极维护的版本，如果条件允许，建议直接更新至最新版；关注建站程序方发布的的安全设置准则。

4、系统漏洞可能出自第三方应用程序，如果网站使用了这些应用程序，建议仔细

三、网站被恶意克隆

网站被恶意克隆、镜像及侵权等如何举报？

请通过百度举报进行投诉，会有工作人员第一时间进行处理。如涉及仿冒官网等问题，举报时请选择类型“虚假欺诈-冒充官网”；如有的镜像站点会跳转到博彩站点的话，请选择“违法和不良信息举报-赌博博彩”，描述清楚您所遇到的问题，并提供相关资质信息。

站点流量常见问题

站点流量或品牌词排名下降怎么办？

网站流量和排名问题是由多种原因引起的，例如网站使用特殊优化手段、网站关闭等因素。如您站没有使用，同时在品牌词下的排名异常，请填写网站品牌词或可确切体现寻找您网站内信息的关键词，及其对应的url地址。

注：品牌词：能明确寻找某个网站的关键词。

例如：对应的品牌词为“百度”。

泛需求词：可指向多个网站的关键词。

信息审核常见问题

一、LOGO审核

LOGO审核时间是多长？

目前官网logo审核压力较大，周期为30天请耐心等待，如有特别需求，请到站长社区官网logo快审贴处提交申请

为什么LOGO申请失败？

审核员在审核时将从以下维度进行判断，如果提交的LOGO命中以下条例，则无法展示在线上。

1、LOGO有广告嫌疑

2、LOGO有诱导用户点击嫌疑，包括语言诱导、大面积深底色等

3、LOGO与网站内容无关或文字提取不当

4、非网站LOGO，或LOGO图片包含领域广泛，无法代表单个网站

5、LOGO不够美观，如设计粗糙，清晰度不够，有多余的边框和底色网等。

二、站点子链审核

站点子链的审核周期为多久？

目前子链的审核周期为30个工作日，若未超过审核周期，请您耐心等待

百度搜索资源平台是面向中文互联网管理者、移动开发者、创业者的搜索流量管理的官方平台，提供有助于搜索引擎收录的工具、SEO建议、API接口、多端适配服务的能力等。

如果您在使用搜索资源平台过程中，或开通熊掌ID时遇到任何问题，需要我们协助解决，您可以通过以下2种方式联系我们。

1. 反馈中心

2. 在线咨询