方法1：重新安装鼠标驱动程序
1.右键单击计算机以打开菜单，选择“管理”，如果没有，则可以先输入“属性”，然后单击系统面板左侧的“设备管理器”
2.进入“计算机管理”窗口后，单击左侧的“设备管理器”
3.在“设备管理器”窗口中单击并展开“鼠标和其他指针设备”，右键单击鼠标的驱动程序，然后选择“卸载”。
4.重新启动计算机，然后使用其他驱动程序安装软件来安装鼠标驱动程序。如果可能的话，最好从鼠标品牌的官方网站上下载最新的驱动程序。
方法2：拆卸鼠标并清洁编码器
取下鼠标盖，在标记的区域涂上酒精，然后前后旋转滚轮几次，看是否可以维修。
方法3：修改注册表
1.使用“ Win + R”快捷方式直接打开“运行”，输入“ regedit”命令，然后单击“确定”以打开注册表。
2、进入注册表编辑器后，在左侧依次展开“HKEY_CURRENT_USERControl PanelDosktop”，然后在右侧找到“WheelScrollLines”字符串值并双击打开。
3.进入“编辑字符串”窗口后，将“数值数据”更改为“ 3”，然后单击“确定”，然后重新启动计算机以查看问题是否得到解决。
上面就是有关鼠标滚轮失灵的2种解决方法。