水母网08月3日讯（通讯员 孙瑜岭）为造就一支纪律严明，作风过硬，行为规范，服务文明的高素质职工队伍，全面提高监控人员的岗位技能，提升收费集中监控工作水平，莱州运行调度分中心利用每月两次的学习时间组织职工认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大会议精神，严格按照全国联网收费运营规则、部级稽核平台操作、省级业务稽查管理系统操作、收费数据统计与分析、突发事件演练及情报板发布等业务与操作知识的要求，通过热线服务、微笑服务等方式，在提高整体素质上下功夫，采取集中教育与个人自学相结合的方法，坚持每月不少于两次的业务学习制度，在强化熟练掌握业务技能的同时注重提高处理突发事件的应变能力，并将军事化管理渗透于监控工作的全过程。
通过开展军事训练、业务技能比赛、文明礼仪培训和星级达标考核等各种形式的岗位练兵活动，既锻炼了作风过硬的队伍，又培养了全员奋发向上的团队精神。