数据显示2018年公众号已超2000万,同质化越来越严重,每天更文的选题,素材成为大部分运营人的难题。
然鹅,风向标的存在就是为了解决运营工作中的难题,所以今天给大家带来一套公众号写作流程,让写作不再是难题!
就拿我们来说吧一篇文章的产出,一共分为四步: 选题、行文、标题、排版一、选题 一篇文章好,好的不光是笔者的文采,更是文章的选题。文采可以锦上添花,但很难将一个烂题材点石成金。
选题有两个参照。
1)匹配用户的心理诉求 我们在月底会举行一次选题会,通过充分的脑暴和讨论确定下个月的选题。提前一个月确定的选题是不具备时效性的,参照标准就是用户的心理诉求。
通过对长期沉淀下来的数据进行分析,判断出稳定的选题方向。比如说我们自己的文章,相关于“增粉”“引流”的文章会比较受欢迎。
2)找到合适的切入点 符合用户心理诉求的内容非常多,读者完全可以选择去其他渠道消费内容,这时,我们就需要找到合适的切入点。
我们并没有直接拿内容本身进行呈现,而是从当时的某个热门话题切入进行创作的。这里隐含着用户的一种微妙心理:他们确实有学习的需求,但是他们的手指却会背叛大脑,选择点击“更关心”而不是“更有用”的内容。
出于同样的考虑,我们推出了「影视」选题。当然,你也猜到了,影视作品也只是我们的切入点,我们文章的核心价值其实还是运营相关的知识和思想。
二、行文 行文的流程可以类比为一次服务流程,比如说,小保健吧。首先,怎么让客人感兴趣,把他拉进来;然后,怎么把客人伺候好,让他觉得很有快感;最后,怎么让他在迈出店门的那一刻获得强烈的满足感、印象深刻。(怎么感觉污污的~)
1)如何拉客 这个迎宾的角色,在文章中由开头扮演。好的迎宾,可以亲切自然,可以热情开朗,也可以逗比搞笑;总之,要讨喜,让人想对你(店里的服务)一探究竟。比如《天才枪手》影评的开头:
昨天老板放了我半天假,让我去看《天才枪手》。看完后,我替老板感到深深的担忧,因为我从电影里看出了商业世界的底层逻辑。有我这样的下属,他被篡权恐怕只是时间问题了吧。
趁老板今天不在公司,我偷偷把文章发出来,明天就删。读者们抓紧截图收藏,勿谓言之不预也。
2)如何给予用户快感 这里讲的是阅读体验问题,我们的基本思路是:如何尽量多地给予用户阅读快感。对大量文章进行提纯后,我们将阅读快感分为如下三类:
① 流畅感 语言表述以好懂为前提,让用户读起来觉得流畅、不费劲,笔者的经验是直接假设读者是一群小学生。比如下面两种表述:
原版: 假设辣条的成本是 5 元,有三个消费者——富人、普通人、穷人,他们分别愿意花20元、15元、10元来购买。
改版: 假设辣条的成本是 5 元,有三个消费者——富人、普通人、穷人。购买这包辣条,富人最多愿意花 20 元,普通人最多愿意花 15 元,穷人最多愿意花 10 元。
原版表述中,读者需要思考,修改后就不需要了。
但是,笔者仍然认为这种表述不够简单,于是又为读者配了表格:
② 情绪快感 我们在一篇文章中,会刻意保持行文风格的稳定,来给予读者一致的情绪体验,比如轻松、沉重、兴致勃勃等。同时,在控制读者情绪起伏的过程中,我们会通过关键词加粗和配图来实现更好的表达效果。③ 思维快感 运营风向标是一个学习成长定位的公众号,因此会在文章中给予读者很多恍然大悟式阅读快感。这里的底层方法论是:把自己变成用户,替他提出疑问,然后解决。我们的文章中有大量这样的表述:
为什么天猫要设计这么复杂的活动给我们找麻烦呢?我告诉你:因为天猫歧视你!
那么定价 15 元就是最优策略吗?当然不是。
花同一样东西卖三个价,不怕被人砸店吗?……我告诉你,真的有办法。
万一富人也来参加优惠活动怎么办?……资本家们的解决方案是:把优惠活动设计得麻烦一点。
当我们提出问题时,读者的心理活动是「对呀!怎么回事儿呀?」;当我们解答后,读者的心理活动是「啊,原来是这样!」。你回忆一下,这样的阅读体验是不是非常爽呢?
3)如何在最后给予满足感 近因效应告诉我们,人记得最清楚的就是最后印象,因此一个好的结尾至关重要。