2、点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”，找到想要退货退款的订单。
3、点击“申请售后”--“退货退款”，在下拉菜单中选择退货退款的原因。
4、退款说明中详细写明原因，点击“提交”即可。
扩展资料：
淘宝订单不同的状态，退款申请的流程：
1、卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。
2、“买家已付款”情况下，在您申请退款后48小时内，卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请。
3、“卖家已发货”情况下，在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
4、申请售后，在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。