有时,当用户被要求提供个人信息时,他们会感到不安全。如果通过微说明告诉用户询问问题的原因,可以减少用户的担忧,建立起他们对你的信任。例如:
如果用户在输入数据时不知道你的要求是什么,在他们提交的答案不正确的情况下用户就会收到系统的错误信息,一般这种出错信息往往对用户是负面的,因为这样的受挫感,就很有可能流失掉用户。但这种情况本应是可以被避免的。
当对字段有特定要求时,通过微说明来提示用户该字段的填写要求是避免用户出错的好办法。例如:
7. 实时的字段数据验证
另一种防止错误的方法是实时数据验证。这是一种实时反馈机制,适用于要求相对复杂的使用场景。
因为用户一般并不想一次又一次地提交数据去尝试用户名是不是被占用、密码是不是不符合标准等情况。用户希望填写后最好立即知道结果,如果不符合标准,他们可以再次尝试。而通过频繁地提交数据去试错,是一个不好的用户体验,这不仅挑战了他们的耐心也无形中流失了用户。
实时数据验证可以实现两个目标:
当用户输入合格的数据时,它会告诉用户填写的没问题。正向的反馈,增强了用户的信心。
当用户输入不合格的数据时,它会告诉用户错误的原因以及如何更正。
如下图:
8. 错误验证
错误验证是整个注册过程的最后一步。这就像审阅试卷,通过错误消息通知用户错误在哪里以及如何更正。一次显示所有错误消息,以便用户可以一次修复它们。如下图:
结论:
我们可能无法改变人们不喜欢填写表单的事实,但我们可以尽最大努力改善注册表单的用户体验。对用户友好使用体验提供了充分的互动和反馈,减少了用户的焦虑感,并和用户建立了信任。我想,以上列出的8个方面虽然不是全部,但应该是可以提升一部分的用户体验,并为你有效提升用户注册率。