安全第一 网上购物防欺诈的十大原则

　　尝试着在网上购物的人多起来，网上购物纠纷等问题也慢慢多起来，诸如网络上刻录机变成乌龙茶;网络大卖MP3随身听，结果却是一场空;在网络进行演唱会宣传，消费者购买门票后到现场却只见摊贩，甚至出现冒充网络银行网站，骗取账号与密码等纠纷，令不少人对上网交易视为畏途。

　　专业人士提醒消费者，面对电子商务潮流，除了解法律权利外，更应该掌握一引起网上消费自我保护的技巧，以愉快享受数字新时代的购物便利。本文是参考美国国家消费者联盟的网络欺诈观察计划所提供上网基本窍门和联邦交易委员会的安全在线购物准则，配合十种网络常见电子邮件诈骗行为与实际案例经验整理的，为消费者提供十条安心上网购物的参考意见：

　　一、 尽量与现实世界中信誉良好的公司所设电子商店，或与网络世界中商誉良好的电子商店进行交易。

　　二、 避免与未提供足以辨识和确认身份资料(登记名称、负责人姓名、地址、电话)之电子商店进行交易。若对该商店感到陌生，可要求提供纸本的记录或简介，配合电话询问等方式作进一步了解;这些文件都有电子商店基本资料，可供将来处理争议之需。

　　三、 不可单纯从网站设计的美观或时髦与否来判断其可靠性，同时不要仅靠网页上商店名称判断其真实性。应先确认一致性资源定位器(URT，一般称为网址)是否正确，以避免进错电子商店。

　　四、 向当地消费者团体查询电子商店过去的交易记录，或向电子商务自律组织查询已经获得认证的电子商店。

　　五、 就电子商店或网络广告之商品价格，若与市价差距过于悬殊或显不合理时，要小心求证切勿贸然购买。先进行了解电子商店退货与换货原则和所支付费用总额(包括预防运费与税金等)，再决定下订单。