《微信隐私保护指引》中称，“若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，组织安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知。”
不过，微信的加密技术并非走在前列。据朱聪介绍，目前较为先进的加密技术是端到端技术。与SSL不同的是，端对端加密的通讯方式中，只有终端持有密钥，而负责传递信息的服务器仅作为媒介不能解密信息，软件后台也无法知道用户之间到底聊了什么。换言之，黑客攻击软件后台也没有用。
根据IT媒体IPN在2017年7月19日统计的数据，包括微信、LINE、Telegram、WhatsApp等在内的国际主流聊天软件中，LINE和WhatsApp均默认端到端加密，Telegram为“选择性端到端加密”，微信则没有采用端到端加密。
查看聊天记录为何“能做但不会做”？
1月4日，对于腾讯采用SSL技术，是否会读取用户聊天记录，一位接近腾讯的相关人士解释，这个技术是通用的，任何用这个技术的公司从技术层面都可以做，但是不会做。
《中华人民共和国宪法》第四十条规定：中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
而《中华人民共和国刑法》第253条“侵犯公民个人信息罪”明确规定，“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”
沪江法务总监林华表示，“加密技术不可能屏蔽窥视，但对用户隐私的保护，实际上是腾讯必须守住的底线”。
如同当下各行各业都在普及的公有云服务，公有云上的数据，服务商有能力看，但是为了严守公信力，保护用户隐私，服务商依然是不能看的。
丁珂曾表示，“除了国家监管的策略，我们价值导向是不会涉及用户相互聊天，即使email系统存储转发，但微信没有记录。只在以下特别的情况，第一种，明确国家司法说，违法需要协查，微信有能力，会根据国家法律在之后有介入。第二，国家明确要求的多人群，配合方。运营商都会有国家合规要求。第三，如果你在飞机上，信息没收到，微信为了确保你能收到信息，会存储转发，收到之后没有留底。”
对于丁珂此前提到的多人群监管要求，付杰分析，在国家监管要求下存储的多人群信息也是在服务器上加密存储的，理论上管理员可查看，但是公司里很少有人有这个权限来查看。
《微信隐私保护指引》表示，“我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。”
该条款还指出，微信不会主动共享或转让用户的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让用户的个人信息情形时，微信方面会征得用户的明示同意。
从对用户隐私保护的法律层面看，林华认为，中国隐私保护的规定不见得比欧美少，不过欧美多以法律和判例规定隐私权，中国在民法典等法律对隐私权有原则规定，主要是靠部门规章规定，级别比法律低，但这些都是互联网主管部门，实施效果反而比法律好。（记者 罗亦丹 刘素宏 朱玥怡）
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