比如在算法接入时遇到技术难题，可以直接通过官网提交工单，平台工作人员会第一时间与客户取得联系并解决问题。开发者也可以直接登录虹软开放平台的开发者社区，里面沉淀了大量虹软算法使用心得可供检索，社区中的技术专家们也很愿意为新用户提供建议。
虹软视觉开放平台还有一整完整的开发者培训体系，提供技术及产品公开课，囊括了方案选型、算法测试、应用场景解决方案、Demo教学、接口解析、代码讲解、图像知识介绍与重点案例分析，确保开发者能够快速上手虹软算法。
据平台公布的运营数据，大部分用户仅需1-2位技术人员耗费1-2天即可完成虹软算法SDK的接入开发，说明算法在使用上对用户确实相当友好。
硬件选型：产品规模化商用的关键
而从人脸识别接入到产品落地并非一蹴而就，硬件选型是开发者需要翻越的另一道难关。
测温模块已经相对稳定，但人脸识别功能仍需要较多硬件适配。考虑到汽车站、火车站等测温机常用场所人流密集、光照变幻，人脸识别功能面临的考验较为严峻。
影响人脸识别算法性能的硬件主要有摄像头与开发板，前者会影响成像质量与识别效果，后者会影响算法的运行速度与稳定性。过去，一款成熟、稳定、可商用的人脸识别设备，如果从零开始开发调试，往往需要一年到一年半左右的开发周期，开发者需要不断发掘市场上各类硬件设备，进行组合与性能测试，也无法保证最终结果完美。
对于行业信息不通畅、缺乏硬件选型经验的开发者而言，如何快速解决以上问题？虹软视觉开放平台推出的产业链市场是解决这一行业普遍需求的可选项之一。
产业链市场是专注构建产业上下游生态的商业平台。通过该市场，需求方可以根据实际需求，选择最优的摄像头、开发板、整机等硬件模组，脱离繁琐的硬件方案选型、验证，缩减研发周期及成本，或是直接采购实现一站式智能升级的行业解决方案。
目前，产业链市场由视觉模组、开发板、整机产品、解决方案四大部分组成，需求方可实时在线咨询并采购相应产品。并且上线的所有产品，均经过了虹软视觉开放平台认证与调优，更好地适配开放平台的人脸识别、活体检测、人证核验、人脸属性分析等众多核心算法。
其中，视觉模组拥有单目、双目等多种宽动态摄像头品类，开发板则涵盖了基于RK、高通的各类安卓主板方案。
整机产品包含了电子班牌、门禁机、访客机、商品消费机、人证机等各类产品形态，直接免去了硬件选型、硬件生产等环节。此外，也有人脸支付、VIP识别、智慧酒店、智慧校园、智慧旅游等集算法、功能应用、整机硬件与一体的完整解决方案供需求方选择。