什么活动带来的用户、什么地方的用户忠诚度高。总之，根据忠诚度等级对用户进行划分。是否能在同一个等级中找到一些共性呢？
你对消费用户了解多少？消费用户就是上帝！上帝是最难琢磨的~~
最后，你能给出这样的数据吗？
2008年年末活动带来了多少用户？消费用户的比率占到多少？此次活动用户的忠诚度如何？
这批用户浏览你的网站时，能找到共性吗？这批用户消费时，能找到共性吗？
不防试着自己给公司设计一个2009年年末活动的方案！
用户很重要！作为B2C系统的架构（开发）人员一定要喜欢用户。把对用户的研究体现在系统中，这样的B2C才会有自己的灵魂！
第二、产品如果你也在一个B2C公司，那平时少不了关注内部价或是促销活动吧！
不过我在A公司就没有内部价，如果你不认识那些进货的哥们。
A公司是做零售业的，产品非常丰富，在各个领域都有渗透。 不过同样一个网站上的商品，有的产品一直很畅销，有的却无人问津。
公司目前努力追求多元化。产品可谓成千上万！ 扩展步伐却是举步维艰。
现在的B公司是做行业软件和服务的，在别的领域没有任何渗透。公司比较大方，所有软件免费用。我基本又用不上。
我个人是倾向于行业B2C的。尤其是刚起步的公司，这样可以一门心思研究自己的产品。
产品很重要！在开发工作中，有一些产品的属性需要深度掌握，比如：价格、上下架、数量。这些都是易变因子，活跃于系统内外，专门勾引各种Bug！
第三、订单订单是用户消费行为的体现。在数据记录上也没有什么特别的东西。一般来讲订单都是由注册用户产生。
所以对订单的分析实际是对用户资料和产品资料的组合分析。
分析思路纵横交错，先列几个：
1、如果购物车提供赠品，你可以分析出什么样的用户买什么样的产品喜欢什么样的赠品。
提醒：赠品也不一定是白送。
2、你也可以分析出用户喜欢购买什么样的组合产品。
3、你可以分析出一段时间内某个产品收益最大化的价格。
4、你可以根据已发生的消费行为制定销售活动甚至影响商务合作。
上面的用户、产品、订单 是我认为B2C系统中最核心的三块。多数业务的开展、系统开发都会围绕这些展开。
其他
根据业务的不同，B2C公司会遇到与其业务息息相关的各种难题。同样值得关注。要抽出他们的共性也很困难。可以试着列几点：
1、物流与仓库
我没有做过这方面的管理软件，但我知道一个大型的B2C公司每年要在这方面投入大量资金。
2、付款方式
目前主要有网银支付、第三方支付、货到付款（刷卡、现金支付）等 。
货到付款与公司的物流体系相关，所以货到付款所支持的范围也会影响到B2C业务的开展。
3、SNS与B2C
有一些论坛与电子商务结合的很好，现在也有很多人在实践SNS（甚至twitter）和B2C的结合。不过目前好像没有很好的案例。个人对这方面也很感兴趣。不过目前功力尚浅，也缺乏深入研究的机会。不再多谈。
2009&2010
时光如梭，岁月如流，多少恩爱情仇留在了2009！
前路漫漫，无止无休，几行代码伴随君再度春秋！