淘宝天猫通过对商家调研后发现很多类似情况，立即推出0账期政策扶持，改变以往电商交易中，用户确认收货后，商家才能收到货款的模式，让众多中小企业商家可以提前回款，帮忙解决资金周转难题，猫燕印象食品旗舰店也因政策受益，解决了资金周转难题。
3、授人以鱼不如授人以渔，让企业发展具有可持续性。
由于疫情影响时间较长，企业必须找到可以良性运转的方式，而平台则是营造更好的环境，其企业的发展可以持续下去。
以主营线下的餐饮公司霸蛮米粉为例。该公司在2019年末快速扩张，在线下新开十几家餐饮店，疫情发生后，线下60家门店收入基本为0，公司每月支出近2000万。好在线下门店受损，但线上半成品米粉销量增长显著，从2月11日至2月28日，其天猫店一共发出约8万个包裹，直接卖到断货。
这家餐饮公司算是非常幸运的一家，得益于提前布局线上线下，在线下基本颗粒无收的情况下，线上还有收入来源。不过该公司负责人表示，最感激天猫0账期的回款措施，让公司可以快速回款660万元现金。
总之，平台方在帮扶中小企业时，如果能够精准 洞察企业需求予以匹配，并创造可持续发展的条件，就相当于找到了一个支点，利用这个支点能帮助中小企业快速从疫情中恢复过来，取得事半功倍的效果。
如今，疫情尚未结束，抗战还要继续。“待到山花烂漫时，她在丛中笑”，相信随着社会、平台等多种精准制导的政策出来，相信中小企业的处境会越来越好。