-测试做为最关心产品最终实现和用户体验的人员,当然需要对产品所处业务领域有足够经验和知识,比如一个财务处理系统,对于财务知识要求就会比较高。不懂相关知识,可能连需求消化都需要额外的时间和精力,而且还可能导致测试出现偏差。当然类似财务处理这样的专业领域,想要找到足够相关经验的测试人员是比较难的,所以一般只能做为加分项。
-产品知识同样对于测试人员很重要,了解产品的架构和运作逻辑,才能帮助他更好的规划和执行测试。同样做为加分项,招聘时要注意求职人员有无类似产品的工作使用经验。比如一个长期工作在硬件嵌入式系统的人员,换到一份互联网P2P公司,这两种产品从架构到机制可能完全不一样。
管理能力:管理能力对于初级测试工程师一般没有很高要求。但是对于经验比较丰富的人员而言,管理就会被提上日程。
-管理不单单是做为测试经理或主管去全方位管理团队的能力,同样还包括个人管理,比如时间规划,比如协调组织能力。进一步说,对于规模稍大的团队,核心人员能够胜任lead(带领者)和mentor(导师)这样的角色也是很必要的。
企业文化:企业文化是个听起来很虚的东西,不同的企业可能有不同的文化,比如客户导向,比如注重质量,比如讲究效率。
-我们换个名词叫做‘团队文化’。比如我的团队,现阶段需要一个沉稳型的工程师,还是一个奋进型的创业者?总的来说,正能量,积极主动,有责任感这样几个核心要素是可以适应各种不同文化的。
以上模型的六个维度中,有一些是可以通过简历筛选大体上完成匹配度检查的,而另外一些简历上体现不到的东西则需要在面试中进一步观察。
3. 面试套路
上一节我们用能力胜任模型谈论了一个测试工程师的考察维度,那这些素质究竟该怎么在短短的一场面试中考察到呢?
接下来说一说具体的考察方法,也就是套路。每一种问题我们从想要得知什么和不想看到什么两个方面去讨论。
有几类问题是面试中大家比较常见到的,反套路也很多,我们稍微介绍一下:
自我介绍功能:给求职者一个表达的窗口,同时也是考察其表述能力和基本素质的问题。
想看到的:主动的态度,良好的表达能力,充分的准备,简明扼要的阐述
不想看到的:语言支离破碎,介绍过短或过长(表达沟通能力堪忧);想到什么说什么,没重点(对应聘没有做好准备,求职意愿不强,规划能力不够)
离职原因功能:判断求职者的稳定性,挖掘隐性问题。
想看到的:合理的理由,正能量的表达
不想看到的:充满怨气的理由(可以反应出很多问题),没什么理由(工作内在动力不明确)
职业规划功能:考察求职者的规划能力,景愿,以及工作动力
想看到的:诚实的表达,合理的规划
不想看到的:毫无规划(没有工作目标动力的支撑,进步可能性小)
谈缺点这个问题不得不吐槽一下,原本这个问题是一种挑战性套路,但是被反套路得太多,所以现在这个问题更多的我认为是要考察诚实品质了。
功能:挖掘隐性问题,判断人物性格
想看到的:诚实、诚实、诚实。能够认识到问题,并且有解决的思路,人非圣贤,孰能无过?知错能改,善莫大焉。
不想看到的:反套路(强行优点说成缺点),没缺点(。。。),调侃(严肃点。。。什么都被你打哈哈过去了,我面试还怎么面?)
要求对方发问功能:考察求职者的主动思考能力,对公司职位的青睐度
想看到的:对于公司,项目,职位,技术充满兴趣的问题
不想看到的:反套路(动辄上升通道和培训机会),没问题(一脸懵,缺乏思路和主动能力)
除了以上这些被问烂了的问题,还有一些个人总结的面试问题思路:
挑战式问题比如在合理的范围内提出质疑,和疑问,比如:
‘某项技术在我们的项目内是硬性要求,而您的简历上看到并没有相关经验,你觉得你能胜任这方面工作吗?’
这样的问题其实主要是考察面试者的情商,性格和态度。个人最想看到的回答要体现出对于自己的信心,诚恳的态度,以及做事的思路。
比较好的回答可以是这样的: