一份设计文档的结构大概可以分成Background项目背景、Schedule排期、History版本历史记录、Information Architecture信息架构分析(包括Site Map、Experience Map、Flow等)、Framework框架设计、Wireframe线框图和Mockup视觉稿等。取决于实际项目的情况,部分内容可以省略,也可以加入更多,比如Storyboard故事板,Prototype可交互原型等。
在过去,我一度没有什么规范的设计文档写作习惯,用纸笔画完Information Architecture和Wireframe后,就匆匆进入了Mockup阶段,最后的交付物也仅仅是Mockup。前期的时候觉得没什么,后来就感觉到了问题,这样很容易过早地陷入对视觉细节的纠缠,设计到一半忘了最初的设计目标,有时花了很多精力纠结一个模块交互or视觉设计的好坏,后来却发现整个模块都没有存在意义,已经背离了最初的业务目标与设计目标,根本不是用户想要的东西;或者场景考虑不全面,设计完一个模块后放到整体里充满矛盾,结果需要花更多精力来进行补救,导致进度Delay或只能上线充满问题的版本等。
而良好的设计文档写作习惯,虽然会在一开始占据比较多的时间和精力,但却能保证全程设计思路一直比较清晰,做设计的时候时刻思考用户是谁、目标是什么、这样设计是否能帮助达到目标,向团队、向合作伙伴沟通传达自己的设计方案时,也有更强的说服力。
Background
这一部分的内容在设计师和PM、业务方充分沟通需求之后完成,我的习惯一般是分成这几个模块:产品描述,要设计的产品是什么,依托怎样的平台,在什么场景下发生;业务/产品现状,总结需求方现在面临的主要问题,有哪些体验不好的地方,关键痛点是什么;用户目标,用户群有哪些类型,他们分别想解决什么问题;访问流程,产品有哪些入口,最终把用户导向哪些地方。这些都需要和需求方确认清楚,明白整个产品的来龙去脉,最终提炼出设计目标:需要设计什么新的功能,需要优化哪些已有的设计,提高产品哪些使用环节的体验,引导用户做出什么操作,最终达到怎样的业务目标。
Schedule
和需求方确认各阶段交付物的时间节点,制定完成设计的具体计划,每个阶段大概做哪些工作,什么时候内部Review,什么时候和项目组Review等。确保设计以一个合理的节奏展开,可以以较高的质量按时交付。
History
设计稿版本每发生一次比较大的迭代更新,都要记录在版本历史记录里,相比一个个去翻以前的设计稿,版本历史记录可以清晰地展现设计稿的迭代历程,有哪些需求的变动,有哪些设计时没思考清楚需要修改的地方,Review时大家给出了哪些意见和建议等。有时版本需要回滚,可以更方便地追溯,而项目结束后浏览这一部分,可以看到自己的设计在哪些方面一开始思考不足出现了各种问题,是如何被发现、改进和提升的,下一次设计的时候是否可以更早地思考到和回避掉。
Information Architecture
根据具体项目性质的不同,这一块的分析工具也有较大的差异,具体的选择和使用要按照实际场景来,而非机械进行套用。
如果是设计一整套网站系统,Site Map必不可少,通过它将需要设计的内容以全景图的方式呈现出来,对整个网站的架构可以构建起一个初步的印象,像架构层级过深、页面内容重复等问题都可以通过Site map发现,进而提出是否可以减少页面的信息层级、合并部分页面等,从整体上优化产品的使用体验,而非只见树木不见森林。
Experience Map可以把产品在不同使用场景、流程下的体验问题直观地呈现出来,我们有时会得到一些用研结果反馈,但大量反馈建议直接列举的话会很散乱,也不知道哪些是真正的问题,哪些只是个别用户的吐槽,通过Experience Map可以整理出用户使用产品大概有哪些场景和环节,各场景和环节下都遇到过什么样的问题,哪些问题出现的频率较高等,帮设计师更好地代入到用户使用产品的实际体验过程中去,进而思考各场景、环节下都可以进行怎样的设计目标拆解与设计优化、最终帮助完成产品的整体目标。
Flow流程图也是一个常用工具,可以总结出不同场景下用户使用产品的流程和步骤是怎样的,可能产生怎样的分支需要在设计中考虑到,在哪些地方可能产生较大的流失,步骤是否可以合并优化,能否抽象出通用的流程来构建框架设计等。
Framework
Framework和Wireframe的区别主要在于前者更抽象、通用化,不需要太多的内容细节,而后者更详细、分场景、已经有了删格化和详细的文案等,离Mockup甚至只差配色、图标、阴影细节等。