“这次结果反馈，解开了我们心中‘疙瘩’，我们很满意！”近日，清丰县高堡乡纪委举行了一场信访反馈会，民政、司法、公安等部门人员和执业律师应邀参加会议。反馈过程中，该乡纪委围绕信访人反映的20多个问题，逐一通报调查核实情况。针对信访人不同意见和诉求，乡民政所、司法所、派出所的同志分别解答，执业律师依法解析。3个多小时的政策解读、释法析理、亲情感化，解开了信访人心结、消除了疑惑。一起跨度近三年的信访举报至此结案。“‘面对面反馈、点对点答疑’是我县聚焦解决重访、缠访等问题的一项创新举措，主旨是还群众一个明白，还干部一个清白，让大家能够走出‘死胡同’。”该县纪委监委负责人表示。（刘云苍）