改进警情处置模式，合理诉求“一个电话，一次办结”。山东高速交警一支队指挥中心负责对接听的各类警情进行集中受理、按责交办、限时回复，对需要其他部门作出解释的警情，支队依类分责改进了处置模式。转变了以往“一次接警多次转警”“多次电话求诉无门”的弊端，线下问题，线上解决，大大提高了问题处置效率，真正做到了“服务有温度，管理无感知”“数据多跑路，群众少跑腿”。
（大众日报客户端记者 吴永功 李扬 张晨 通讯员 张晓惠 报道）
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