《吉林大学》2007年硕士论文

【摘要】： 员工敬业度对企业绩效有非常显著的影响,因而对员工敬业度的影响因素研究有着重要意义。本文首先从员工与企业之间契约关系的角度出发,来挖掘员工敬业度的理论根源,弥补员工敬业度理论基础研究的缺乏。然后,以员工与企业契约关系为基础,结合国内外学者相关研究,将员工敬业度划分为工作敬业度和组织敬业度两个维度,探讨其相互关系和不同影响因素,为企业更好地理解员工敬业度的驱动因素从而制定员工敬业度提升策略提供参考。通过对相关文献进行回顾整理,本文提炼出六个主要的员工敬业度影响因素,采用问卷调查的方式搜集实证分析数据,通过统计分析得到以下主要结论:(1)员工敬业度的两个维度既相关又显著不同,员工工作敬业度水平明显高于组织敬业度水平;(2)工作特点、工作认可与价值感主要影响工作敬业度;公平感、组织支持、组织管理程序主要影响组织敬业度;内部关系对工作敬业度和组织敬业度均有影响。