今天分享的主题是“店铺快速涨粉”,主要教你把握已成交客户的吸粉。讲到粉丝我们就要先来看一下,这是18年阿里巴巴后台粉丝与成交比数据统计。浅灰色的线条是内容引导成交规模,深灰色柱状体是粉丝规模。右侧灰色线代表成交转化率。
图中可以看出,你的粉丝规模越大,成交规模也就越大,成交转化率也会提升。
粉丝是做内容营销中非常重要的环节,粉丝应该如何正确积累,我总结出粉丝正确积累的秘籍分享给你。
1、成交用户快速转粉的3种方法
方法一,通过短信吸粉
看个案例:
文案要精简,并且能够充分的表达你想传达的意思。
短信主要表达了四个点。
第一,快递信息到杭州
第二,关注我的店铺
第三,参与店铺活动
第四,活动内容是盖楼和免单
看得出内容一定要精简,而且能把粉丝带进来,这个是非常关键的。
做优质内容要让用户能够产生滑梯效应,就是我们看到他的第一句话之后,就能够顺着这个文案往下读,一直读到最后,这个叫滑梯。
刚才讲的,我们先把卖点写出来,然后根据场景根据就把它把它罗列出来后,把主要的想表达的意思呢,简单明了的去传递给我们的用户。还有就是他的时间,那我们要尽可能选择用户打开app的时间。
主要推荐这样的几个时间,思考他什么时候会打开手机,他什么时候会打开淘宝,比如说宝贝已经发货了,那在发货的时候让我们去提醒到哪,然后告诉他在什么地点,什么时间发货了,然后告诉他。
宝贝到达当地城市都是一样的,买家的心态是最激动的,当产品到达了当地城市的时候,又没到手里,就迫切想看到哪里。
打开手机看到这条短信,你打开淘宝,看一下具体的物流信息,然后顺路就把店铺关注点掉了。
这是一个时间的概念,我们需要把时间算好,这是短信的重点。
短信营销,千万不要在买家已经确认收货之后再去做,收获的效果却并不好。也不要大促之前提前发短信。
短信重点总结
1)文案要精简并能表达想传达的点。
2)时间:选择用户会打开APP的时间
方法二,旺旺提醒
看下这个案例
我们主要讲两个技巧。
第一个技巧就是利用店铺的活动,却提醒大家来关注店铺,可以用小礼物来让买家关注。
第二个活动就是我们做一个买家秀的征集活动,我们免单征集。
做微淘活动要换位思考,你自己看到别人做微淘活动,你自己会不会参加,你需要有这样的思维。
上面的短信和买家秀就这两个方法带给我们什么?
让他参与活动,这个活动的本质原因是为了能够让用户在关注店铺的同时,去形成与店铺之间的浏览轨迹互动。如果他参与,他是不是要查看中没中奖。所以说在这个环节,我们就可以跟买家之间产生联系。
至少达到一步两步,有这个关注微淘的习惯了。
即使没有关注,但参与你活动,下次看到你头像时会有熟悉感。
再举个卖蜂蜜案例。
我们可以思考应该用什么样的手段来提升粉丝的效率?
这个店铺的掌柜他卖蜂蜜,同时他送免费勺子。这个时候原本勺子免费送,但参加活动盖楼,去关注微淘了就可以送。这个勺子还定位成蜂蜜专用勺。
这就非常好的设计了一个关注的技巧。
看下短信和旺旺的数据分析:
为了更直观的体现,我找了两件规模差不多大的店铺,这是这两个方法的数据对比图。
数据显示,没有做过旺旺提醒的,做了旺旺提醒,吸粉效率可以提升1.5倍,对于之前没做短信提醒的,再做短信提醒可以继续提升23%。
方法三,后台链路设置