【人物名片】
中共党员，研究生学历，1980年4月出生，2002年8月参加海关工作，现任厦门高崎机场海关旅检二科科长，先后荣获个人三等功3次、嘉奖9次、厦门海关优秀共产党员1次、福建省口岸海防打私工作先进个人1次，展现出了新时代海关一线关员的风采。
心声>>
海关的职能不断改变，对安全提出了更新的标准。虽然工作难度很大、标准很高，但我们必须迎难而上，再接再厉。
刘志鸿带领团队开发“旅客行李信息同屏比对系统”，大幅加快信息的排查速度，图为刘志鸿(左)和同事正在使用该系统开展排查。速写：黄嵘
厦门网5月1日讯【文/厦门日报记者何无痕/图/厦门日报记者张奇辉(除署名外)】坚守基层一线18年，刘志鸿没少琢磨。单位给他的评语是:为海关工作贡献出全部的智慧与力量。他确实无愧于这样的评价，因为除了练就一双“火眼金睛”外，刘志鸿还把自己发展成为一名业余程序员，他带领科室人员大力推进厦门国际空港口岸通关便利化建设，服务“一带一路”沿线国家出入境旅客，守护国门安全。
【精准防控】
自学软件知识带领团队开发快速比对信息系统
刘志鸿一直很有毅力，这从他外表的变化就能看出——仅用一年时间，通过跑步等锻炼方式，他把体重从190斤减到了150斤，身体更加精壮。
他的毅力还体现在别的方面，明明学生时代所学专业与计算机是八竿子打不着的关系，但他把岗位当成课堂，利用业余时间，学起了编程，开发软件，只为解决基层工作中遇到的实际问题。
刘志鸿说，他在海关一线工作这么多年，深刻认识到一点，想要为旅客提供更优质的服务，必须同步提高效率和质量，而这些仅靠人力是不够的，还需要强化信息化建设。
为此，刘志鸿在十年前开始了自学之路，他先是跟厦大的计算机系同学请教，然后自学教材，大部分的业余时间，都用在了学习上。面对枯燥的编程语言，刘志鸿硬着头皮坚持了下来，愣是把自己从门外汉变成一名熟练的程序员。
2019年，刘志鸿带领技术团队开展研究“先期机检”作业模式，积极优化入境通关流程，推进海关监管前置，实现海关远程判图与行李传输同步进行，大幅缩短通关时间，优化了厦门空港的通关环境，旅客通关效率提升62%，通关体验得到大幅改善；此外，他与航空公司联系，合理调配监管力量，指导开展前期海关备案手续、运输工具动态管理系统及航空器日常申报工作，在全国海关率先创新开发“旅客行李信息同屏比对系统”，大力优化“通程航班”监管，支持新航线拓展。
前不久，刘志鸿的新项目正式经过调试上线了，这一项目有力推动了海关监管从有序防控向精准防控的跨越，为厦门疫情防控工作做出了巨大的贡献。原来，在新冠肺炎疫情发生后，刘志鸿在工作中注意到，靠人力一一对旅客信息进行登记和比对，不仅耗时耗力，而且容易出错。为此，结合海关总署发布的高风险旅客名单，他主动请缨，承担设计开发风险名单快速比对信息系统。
连续20多天的时间里，刘志鸿没回家一趟，除了上班，别的时间就带领团队人员对软件反复进行开发测试，凌晨两三点还在更改接口。最终，该项目上线后顺利部署风险舱单比对小程序，大幅加快信息的排查速度，提升查验的准确性，降低染疫风险人员信息比对的工作量，新冠肺炎疫情期间比对入境旅客1.6万人，预警248人次，在转送地方集中观察旅客中检测出确诊病例1人。刘志鸿幽默地说，负责报送信息的同事，平时都“哭着”整理到大半夜，如今终于有了久违的笑声。
【履行职责】
奋战疫情防控最前沿 全力以赴守护国门安全
刘志鸿在疫情防控一线。受访者供图
除了开发程序，刘志鸿更多的时间花在坚守一线，并且肩负起团结同事作战的任务。
海关工作既要面面俱到，也要细致入微。刘志鸿告诉记者，2017年厦门会晤期间，他最深的感受是海关所代表的国家形象，以及对海关人的严格要求。那段时间，他的工作压力极大，由于各国领导人都是乘坐包机抵达，海关工作人员必须按时按点执行任务，一分钟都不能有偏差。为此，他的血压甚至一度飙升至197mmHg。