新冠肺炎疫情发生后，刘志鸿和同事们连续奋战在一线。一天凌晨，厦门高崎机场最后一个航班抵达，系统无预警，疲惫不堪的刘志鸿正要稍作休息，突然接到航空公司报告机上有湖北接触史的发热症状旅客。刘志鸿迅速组织人员，各就各位，他带领其他3名关员一同登机检疫，对机上4名旅客开展排查。医学巡查关员发现一名染疫嫌疑人后，快速开展密切接触者追踪、转运病人、取样送检、终末消杀……经过三个小时的奋战，到当天凌晨三点半才结束任务。刘志鸿安排参与染疫嫌疑人排查的同事先去临时隔离室休息，等待实验室检测结果，而他则在办公桌前敲起了键盘，写下紧急报告。几个小时后，前来交接班的同事发现刘志鸿在沙发的一角和衣而睡，于是提醒他注意身体、小心血压升高，刘志鸿却说:“轻伤不下火线是每一名海关旅检人的担当和使命。”
在疫情防控形势最严峻的半个月里，刘志鸿的休息时间极少，每天要高强度工作16个小时，既要身穿防护装备深入机舱、医学排查室等防控一线指挥战疫，又要与登临、流行病调查关员共同排查染疫嫌疑人，还要参与组织协调，保障应急物资通关，首批由厦门口岸进境的捐赠武汉2家医院的N95口罩和防护服就是他在凌晨加班完成快速验放的。他站在国门疫情防控最前沿，守护着厦门空港的国门安全。
刘志鸿说，海关工作是与时俱进的，海关的职能不断改变，对安全提出了更新的标准。“虽然工作难度很大、标准很高，但我们必须迎难而上，再接再厉。”