有赞公开课落地重庆,揭秘“消费新模式”下门店如何逆势增长(2)

互动是和人设和朋友圈“价值”内容一脉相承的,我们发现80%的良好互动的朋友圈主要分为6大类:旅游风景、美食自拍、宝妈晒娃、运动打卡、重大节日、萌宠分享。

·工具

高效操作工具主要有微友助手、小U管家、创可贴、微商水印相机。

闪群卖货3大流程


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闪群卖货预热要充分利用门店私域流量,让更多人知道和关注,然后销售过程中利用红包签到、团单接龙、订单雨、倒计时等工具烘托氛围,激发客户从众心理集中快速下单。售后也是必不可少的环节,产品使用进度播报、好评反馈、下期预告等素材要及时更新到社群。产品的口碑,二次复购全依赖于售后。

二、三架“马车”齐拉动,全民销售实现门店逆增长

“大家知道今年第一季度还是很难的,但有赞所有的商家在2020年第一季度对比2019年第一季度大涨120%,这里面有一些方法论可以分享给大家,那就是做全民销售”,有赞新零售学院金牌讲师王东说。

全民销售的三大核心模式驱动门店逆增长:

1、购物助手。如今,卖产品就是卖服务,把客户服务好,成为TA的购物助手,把售前服务做得专业,售后服务做得贴心,逐渐取得信任,消费者就会接受你的推销,这种模式是非常成熟的。

2、话题专家。只要你了解客户,无论是店长还是基层店员,都能成为话题专家。举个例子,疫情期间会请公立医院的医生跟大家讲如何防疫,尤其是具备知名度和权威性的,这些医生更加具备专业人士的效益,可成为人人信赖的话题专家。

3、私人伙伴。其实,私人伙伴跟第一种有必然存在的关系。比如猴头菇饼广告语为养胃的专家,那么,若你是有养胃需求的顾客,这个品牌就能成为你的“购物助手”。消费者青睐的产品,一定是帮他解决了某方面生活场景的问题,这其实就是私人伙伴。


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流量是一切生意的本质,之前获客主要是通过门店导流和大量广告投放,成本和效率都不尽如人意。“全员销售”作为新零售的一种模式已经让很多商家快速跑通业务模型,资金回笼,甚至逆势增长。在保证产品和服务的基础上选好工具,运用好直播带货、私域流量、社群营销,把我们数字商业做得更加有滋有味。未来,期待更多商家加入有赞,拥抱数字化运营。

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