当然，郑磊也表示，联合国现行的评估指标和方法本身也还在不断优化的过程中。例如，当前许多互动都发生在社交媒体上，在政府门户网站上的互动逐渐较少，但目前评分标准尚未将社交媒体纳入其中。
今年，上海聚焦“高效办成一件事”，将完成14件事“一件事一次办”。上海市大数据中心主任朱宗尧介绍，日前，“医疗费报销一件事”已完成相关开发测试工作，于6月12日在“一网通办”总门户“一件事一次办”专栏正式发布。其余“一件事”也在稳步推进中，根据计划9月底将完成上线。
朱宗尧表示，接下来将按照“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，继续提升市民群众办事体验，把上海“一网通办”提升到更高的水平。