自许昌市公安局东城分局开展“大走访大排查大调研”活动以来，分局巡防处突大队除了在强化社会面巡逻防控、预防和打击违法犯罪活动中发挥着重要作用外，在服务群众方面也始终发挥着积极作用，热心服务群众使他们受到了辖区广大群众的一致认可和高度赞扬。
近日，巡防处突大队三中队辅警张耀峰和宁起超走访至魏武大道加油站点附近时，发现有一位老人坐在地上，表情恍惚，两人感觉到这位老人有点不对劲，便立即上前将老人搀扶起来，同时与老人进行沟通。但老人神智不清、语无伦次，对其个人及家庭的信息无法准确表述，身上也未见有证明其身份的物品。
张耀峰和宁起超耐心细致的与老人沟通交流，帮助老人恢复记忆寻找家的线索。经过两个多小时的努力，终于得知老人家住示范区大罗庄，于是两人开着车将老人送回家中。
老人家属看到此景后连声感谢和称赞：“你们真是敬业热情，为民解忧的好警察”。其家属为了表示感谢，于7月2日上午特地来到东城公安分局送上锦旗一面。
此次“大走访大排查大调研”活动中，东城公安分局巡防处突大队始终牢记使命，急群众之所急、帮群众之所需，解群众之所难，用实际行动诠释人民警察为人民的铮铮誓言。(李军红)