用户的偏好不同，对产品的需求也不一样，要想更好地培养用户粘性，就需要因人施策，精细化运营，而受众细分是精细化运营的重要方法之一。受众细分是根据用户属性和行为数据，将具有相同或类似特征的用户归为一个群组的过程，并针对不同群组的用户制定差异化运营策略，以提升用户留存与转化。
受众细分的应用场景日常工作中，我们常常遇到以下场景和问题：
1、整体用户留存率出现了降低趋势，是哪些用户拉低了留存均值？
2、每天都有用户领了优惠券或积分，但却没有使用，怎样找出这些用户并促使其尽快使用？
3、如何针对不同地域、机型、年龄、消费水平的用户进行分层运营？
4、如何基于用户行为和兴趣触发情景式消息？
5、是否可以在不发版的情况下，针对老版本用户多场景触发升级提醒？
……
以上这些都可以通过HMS Core华为分析灵活的受众细分功能，结合华为推送、A/B测试、远程配置、应用内消息等服务得到高效解决！
灵活创建细分受众通过华为分析服务，您可以使用三种方式灵活创建受众：
① 基于行为事件与用户属性，自由定义受众。用户事件： 是指用户在使用产品时的各种行为，包括用户和产品的互动方式。
比如登录账号、游戏等级提升、点击应用内消息、加入购物车、应用内购买等。
用户属性： 是指用户不会轻易改变的基本信息和状态。
比如城市、设备类型、应用版本号、兴趣爱好等。
用户属性和用户事件结合起来，就可以完整描述“什么人在什么时间做了什么事”。
举个例子，通过华为分析的受众分析功能，您可以定义 “最近14天华为手机老用户中应用内购买超过3次的用户”、“近3天没有登录的新用户”、“到期未续会员费的华东地区用户”等。
创建受众时选择“受众组合”方式，比如在所有用户里排除流失用户，就生成了一个新的受众：非流失用户。
或针对已有的3个受众：华为Mate 40用户、男性用户、年龄大于30岁的用户，生成一个新的受众：年龄低于30岁的华为Mate 40男性用户。
除了以上两种自主创建受众的方式，您也可以从华为分析的漏斗、留存、生命周期模型中一键生成受众。
比如在漏斗分析报告中，您可以选择将漏斗某一环节的流入、流出用户一键存为受众；
在留存分析报告中，点击表格中的人数可将某一天或某一时间段的次日留存、7日留存用户等一键存为受众。
在用户生命周期报告中，新手期、成长期、成熟期、沉默期、每一阶段的用户、高风险用户、高潜力用户均可存为受众。
针对细分受众，您可查看其事件分布、系统版本分布、机型分布、位置分布特征，比如分析“最近14天累计付费金额超过1000元的用户”和“最近14天累计付费金额低于1000元的用户”，他们的事件分布、机型分布是否有明显差异等。
另外，也可以在其他分析报告中详细研究其行为特征。
比如针对“近30天新增会员”这一受众，您可以在路径分析报告中，通过过滤器筛选该受众，查看其行为路径特征；同样可以在启动分析报告中查看该受众的启动时段分布，在页面分析报告中查看其喜爱的页面等。
通过受众分群功能，您还可以按核心功能使用频次，将用户划分为核心用户、活跃用户、不活跃用户、流失用户；或按地域将用户划分为一线城市用户、二线城市用户、三线城市用户等，进行针对性的用户分层运营。
比如，重在促付费的运营活动，可以重点覆盖核心用户，而潜在价值较低的用户、不活跃的用户转化难度较高，需要制定计划逐步推进；促活类的运营活动，针对沉默用户可考虑利益刺激的方式，对于新增用户，做好新手引导、新人礼包活动。
2、 助力精准投放和精细运营