语音交互会成为人机交互的下一个趋势，聊天机器人和电话机器人将无处不在。在各个不同的垂直领域都会有聊天机器人辅助或帮助人类做一些工作，无论是售前咨询、下单或售后服务，都有机器人去引导你，辅助走完整个流程。
未来五到十年，机器人会具备分析大量文本的能力。从阅读、分析、理解到生成摘要总结，都可以由机器人完成。
个性化的定制成为流行。不管是服务消费者的虚拟助手，还是服务企业的机器人，都会具备自己独有的能力和个性，以满足不同场景的应用需求，或体现企业的业务竞争力。
习惯与机器人互动，将会是未来几年我们每个消费者要做的事。而对于企业来说，利用AI技术为企业降本增效，在这个消费狂欢节里显得尤其重要。 近期，618大战如火如荼，各商家不仅是销售额的比拼，更是技术间的较量。开发者关心的是什么？华为云官方揭秘618背后的神秘黑科技：聊聊有哪些厉害的技术，能为618大促保驾护航？能大大提高程序员的幸福感？欢迎点击我们的黑科技攻略专题，也欢迎留下你的想法哦~~