衡量一件产品的好坏不能光从技术方面来考量（虽然技术是一个非常重要的衡量标准），要从产品的价格、服务、品牌、易用性等众多方面进行综合考虑，才能从众多的备选产品中挑出对我们最适合的产品。
一台服务器除了以其本身的技术内涵所搭建起来的满足我们应用需求的功能外，还包括很多其他的内容，比如：所有消费者都非常关注的价格因素（性价比）；蕴涵客户多年信任的品牌因素；客户有切身体会的售后服务问题；以及一个服务器使用、管理起来是否简便的易用性问题等。举个简单的例子，我们大家都知道采用4颗处理器的服务器其性能肯定超过采用1颗处理器的服务器，但是相应的四路服务器的价格也是单路服务器的数倍，对于中小企业来说，如何在价格与性能间求得最佳的平衡点显得尤为重要。
据权威研究机构表明，服务器的TCO包括服务器硬件购买和配置成本、维护人员成本、外部支持和服务成本、宕机成本四大类。另外，用户管理实践和IT系统复杂性两方面也是对用户购买服务器的TCO的影响因素。中小企业用户的信息化管理时间能力都比较薄弱一些，也不可能去支付高昂的维护人员费用，所以，中小企业用户选择服务器的时候在除了要关注服务器的稳定性和可靠性之外，还需要特别关注服务器的易管理性、系统的高稳定性、能否提供简单易用的系统管理软件、成熟的解决方案和测试、以及维护支持服务等，这些都是影响中小企业客户服务器TCO的重要因素。