以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度。 通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价产品的体验特性提出修改意见提升产品的潜在客户满意度。
1）是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作。
2）是否滥用用户引导。
3）是否有不可点击的效果，如：你的按钮此时处于不可用状态，那么一定要灰掉，或者拿掉按钮，否则会给用户误导
4）菜单层次是否太深
5）交互流程分支是否太多
6）相关的选项是否离得很远
7）一次是否载入太多的数据
8）界面中按钮可点击范围是否适中
9）标签页是否跟内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换
10）操作应该有主次从属关系
11）是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互时，Back键应具体定义
12）是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计
2.11 硬件环境测试 2.11.1手势操作测试1）手机开锁屏对运行中的App的影响
2）切换网络对运行中的App的影响
3）运行中的App前后台切换的影响
4）多个运行中的App的切换
5）App运行时关机
6）App运行时重启系统
7）App运行时充电
8）App运行时kill掉进程再打开
2.11.2网络环境手机的网络目前主要分为2G、3G、wifi。目前2G的网络相对于比较慢，测试时尤其要注意此块的测试。
1) 无网络时，执行需要网络的操作，给予友好提示，确保程序不出现crash。
2) 内网测试时，要注意选择到外网操作时的异常情况处理。
3) 在网络信号不好时，检查功能状态是否正常，确保不因提交数据失败而造成crash。
4) 在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交中的状态，有无超时限制。如遇数据交换失败时要给予提示。
5) 在网络信号不好时，执行操作后，在回调没有完成的情况下，退出本页面或者执行其他操作的情况，有无异常情况。此问题也会经常出现程序crash。
2.11.3服务器宕机或出现404、502等情况下的测试后台服务牵涉到DNS、空间服务商的情况下会影响其稳定性，如：当出现域名解析故障时，你对后台API的请求很可能就会出现404错误，抛出异常。这时需要对异常进行正确的处理，否则可能会导致程序不能正常工作。
2.12接口测试 （这个一般研发来做，如下想学习的话，可以使用chrome下的postman或者 网上其他工具进行录入查看简单的测试）服务端一般会提供JSON格式的数据给客户端，所以我们在服务端需要进行接口测试，确保服务端提供的接口并转换的JSON内容正确，对分支、异常流有相应的返回值。此块测试可以采用itest框架进行测试。最方便的是采用httpclient进行接口测试。
进行服务端测试时，需要开发提供一份接口文档。
2.13客户端数据库测试（mysql）1）一般的增、删、改、查测试。
2） 当表不存在时是否能自动创建，当数据库表被删除后能否再自建，数据是否还能自动从服务端中获取回来并保存。
3） 在业务需要从服务端取回数据保存到客户端的时候，客户端能否将数据保存到本地。
4） 当业务需要从客户端取数据时，检查客户端数据存在时，app数据是否能自动从客户端数据中取出，还是仍然会从服务器端获取？检查客户端数据不存在时，app数据能否自动从服务器端获取到并保存到客户端
5） 当业务对数据进行了修改、删除后，客户端和服务端是否会有相应的更新。