七、使用操作
系统设置为分机拨9打外线时
(1)呼叫内线——摘机，直接拨打内线号码
(2)呼叫外线——摘机，先拨“9”再拨打外线号码
(3)代答——摘机，拨“5”
(4)转接——拍叉簧(或按FLASH键)，再拨分机号
(5)选取指定外线——摘机，拨8+外线号
(6)外线预约——呼叫外线时听到忙音，拨“6”挂机
(7)内线预约
系统设置为分机直拨外线时
当外线空闲
当内线空闲
(1)呼叫内线——摘机，先拨#，在拨打内线号码
(2)呼叫外线——摘机，直接拨打外线号码
(3)代答——摘机，拨#5
(4)转接——拍叉簧(或按FLASH键)，先拨#，再拨分机号
(5)选取指定外线——摘机，拨#8+外线号
(6)外线预约——呼叫外线时听到忙音，拨“6”挂机；当外线空闲
时，系统自动向本机发送振铃音。
(7)内线预约——呼叫内线时听到忙音，拨“6”挂机；当内线空闲
时，系统自动向本机发送振铃音。
八、故障处理
如果您的电话出现故障，并不意味着您的系统真的坏了。如果故障简单，您也可以
自己处理，这样既节约时间又省钱。
常见故障及处理方法一览表
故障 原 因 处 理
有无
拨响
号铃
音 1、分机设置转移或免打搅
2、分机振铃开关关闭
3、分机未挂好
4、话机振铃部分故障 1、取消此功能，分机摘机按#724井
2、检查振铃开关，将其拨至“ON”
3、重新将话机挂机
4、更换一部好的话机
无拨
号音
无响
铃 1、叉簧开关没有弹起
2、线路中断
3、水晶头接触不良
4、没有电源供给主机
5、外线故障
6、主板不工作 1、调整叉簧开关
2、重新接好
3、重新压接水晶头
4、检查主机电源开关是否关闭，电源插头是否
松动，保险管是否熔断，重新接好
5、检查外线是否断了，重新接好
6、将主机电源关闭一分钟，再开机
无有
拨响
号铃
音 1、话机手柄线断
2、话机手柄的水晶头接触不良
3、编程错误 l、更换手柄线
2、重新压接水晶头
3、纠正编程，把未接外线的外线端口设置为不
连接，详细请参照《系统编程》
噪音大 1、外线接触不良
2、线路陈旧，阻抗增大
3、话机故障 1、重新接好
2、更换线路
3、换一部好的话机
提断
机线
就 1、电脑话务员噪音太大
2、话机水晶头松动
3、话机手柄水晶头松动 1、重录电脑话务员
2、重新压接水晶头
3、重新压接水晶头