要了解串口服务器的作用以及工作原理，首先我们就要知道什么是串口服务器，简单来说串口服务器就是一种网络通讯接口转换设备，它可以将我们一些常见的RS232、RS485、RS422串口转换成TCP/IP网络接口，实现RS232、RS485、RS422串口与TCP/IP网络接口的数据双向透明传输。使得常规的串口设备能够立即具备TCP/IP网络接口功能，从而达到连接网络进行数据通信的目的。
串口服务器的工作原理使得基于TCP/IP的串口数据流传输成为了可能，它可以将很多个串口设备进行连接，并且能将串口数据流进行选择和处理，把现有的RS232接口的数据转化成IP端口的数据，然后进行IP化的管理，IP化的数据存取，这样就能将传统的串行数据送上流行的IP通道，而无需过早淘汰原有的设备，从而提高了现有设备的利用率，节约了投资，还可在既有的网络基础上简化布线复杂度。串口服务器完成的是一个面向连接的RS 232链路和面向无连接以太网之间的通信数据的存储控制，系统对各种数据进行处理，处理来自串口设备的串口数据流，并进行格式转换，使之成为可以在以太网中传播的数据帧;对来自以太网的数据帧进行判断，并转换成串行数据送达响应的串口设备。
串品服务器能将传统的RS-232/422/485设备立即联网。串口设备联网服务器如同含CPU、实时操作系统和TCP/IP协议的微型电脑，在串口和网络设备中传输数据。使用串口服务器可以在世界的任何位置，通过网络，用您的计算机来存取、管理和配置远程的设备。 让只具备串行接口的电气设备，如POS、ATM、显示屏、键盘、刷卡机、读卡器、交换机、小型机、加油机、RTU、数控机床、测试仪表等，微机保护装置轻松连接以太网，实现网络化管理和远程控制。
串口服务器，可以让您减轻工作而非增加工作负担。首先优质串口服务器会有“友好的管理接口”，这些数目繁多的串口设备可能分散在不同的远程，因此优质串口转换器可以利用单一接口完成所有的设定就是一项重要的指标，不论是用Windows软件，Web或是Telnet。高效能与低延迟，在某些传统的串口传输应用，115.2Kbps就已经足够使用，然而如果要转为百兆接口转换器通讯，嵌入式设备模块的速度高230.4kbps将更有保障。