1.软件工程和系统工程之间有何区别？
系统工程相对于软件工程范围更加的宽广，包括软件硬件的设计和处理。而软件工程仅仅是指软件开发上所需遵守的原则和规范。
2.软件工程必须要在开发一个软件的最开始实施吗？
软件工程把开发流程划分成不同的阶段，所谓“生命周期”。在不同的生命周期，软件工程提供了不同的模式可以参考。并不一定墨守成规，一定在一开始进行或者在最后结束。我认为这是一种思想的运用。
3.在软件维护阶段，并不是所有的用户都会很配合的提供使用反馈，甚至会出现矛盾的对立。遇到这种情况，应该如何平衡？
4.为什么通常说产品说明书是软件产品中制造缺陷的最大来源？
5.既然用户界面没有明确的对与错，怎样测试呢？
以我常用的几款软件从用户的角度进行简单的分析
1.今日头条：
这款软件以时事新闻和兴趣话题推荐为用户第一时间获取最新消息和感兴趣的文章提供了很好的窗口平台；UI设计简洁，文章、视频、话题讨论、用户信息分类明确；内容丰富，新闻消息文章分类丰富，用户可以自定义选择标签；推送新闻较为准确，根据用户的使用习惯和关注某类问题的关注度为用户个性化推荐，并可以自行屏蔽相关的不感兴趣内容；客服服务态度好，用户反馈回复快。
但是这款软件也有一定的问题，由于这一款软件的文章来源杂乱，小编文化水平参差不齐，导致有很多劣质文章混杂其中，即使屏蔽，系统的识别能力也是有限；广告推送质量差，今日头条的广告合作商有的产品质量实在没法过关，作为一款总下载量如此庞大的软件，其用户群体必然覆盖了各个年龄阶段，软件对用户的消费兴趣的抓取并推送的广告需要用户十分小心的加以分辨，这对于分辨能力较弱的青少年和刚刚接触网络不久的老年人是非常不友好的。
这一款软件在我印象中之所以能在众多新闻类的APP种脱颖而出，获得了巨大的用户群体，一是前期广告打的好，贴吧、网页、APP市场推送，还是经常能遇见的，不小心点进去下载也算是一种成功的尝试推销；二是内容丰富，个性化十足，推荐文章功能深受用户喜爱，这一点相比于软件后台死板的推荐一些并不想看的文章还是更容易留住用户的，众口难调的情况下，自助餐是个不错的选择。
这款软件的盈利模式我想一部分是下载的流量，一部分是广告商的合作费用，并没有去了解今日头条的公司是否有一条完整的产业链，仅仅从这个软件的角度看。
对于bug的处理，这一款软件的更新频率不算高，但是对用户反馈做的十分好，我想用户的反馈是对bug处理的一大方式。更新的话，则需要在APP市场更新，或者从软件上查询最新版本自行更新。
据我使用来看，网易新闻、一点资讯、ZAKER等基本上和这个软件差不多的，竞争很激烈，但是千篇一律，不同的是每个软件都有一些小特点，不算大，比方说一点资讯的标签文件夹，比方说计算机类的标签，你订阅之后会给你整合到一个大的标签中，不用再去一个个翻小标签，让界面更简洁，用户更方便。ZAKER这款软件是文章来源清晰明确，更像是一款杂志和报纸的结合体。以我个人而言，我最终在手机里留下的App只有今日头条，想了想，他也不会是一直留在我手机里的，不同的软件不论是UI，还是文章推荐，都是一个互补，或者说一种新的感觉，不能说谁最好，谁最坏。新闻类APP他再怎么多元化，他还是得回归到这一点上来。小圈子里的大创新，还是比较难的，几乎每一个软件都从个性推荐、用户交流、社区话题等方面入手。
2.360云盘
360云盘最初是在PC端使用的，后来APP也出来了。360的云盘还是很好用的，空间很充足，上传速度快，下载速度更是赞啊，不给你限速；界面很整洁;空间上一点都不吝啬，随随便便几十T就给你了，每天还可以抽空间，最少都是几百M；一些小功能也十分贴心，比方说文件去重，文件恢复，关键是免费的啊。优点确实不少，可是打字打的太累了 = =
作为360的忠实用户，我经常向360反馈一些问题，云盘也不例外，如果云盘支持文档在线打开就好了，一步步的加载也比让我一口气儿下载了再看强，起码给一个选择的余地。
360的云盘用户还是很多的，流量就不多说了，肯定不少，360也有自己的一整套产业链，杀毒免费，游戏收钱。产品免费，服务收钱... ...
当年360安全卫士一发布没多久我就用了，用遍了360全家桶的我云盘自然也跑不了，官网下的。
360不缺开发人员= =也不缺用户反馈= =论坛和群里整天都是问题反馈