在当下的环境里，几乎所有应用都面临着巨大的用户增长挑战。这其中最主要的原因是互联网的人口红利衰退、用户数量以及增速越来越低，甚至在部分垂类里出现了负增长。电商、生活、游戏等行业的竞争也不断加大，同时，新用户留存率不断降低。拉新难、留存低，已成为各类应用的长期困境。
那么，面对增长困境，应该如何破局呢？
一个显而易见的答案是：以数据驱动为基础，在用户全生命周期寻找增长机会点，以精细化运营来达成持续、有效的增长。
精细化运营的第一步是用户分层，借助华为分析服务，可以将用户分为新手期、成长期、成熟期、沉默期和流失期。
对于新手期用户，需要围绕ROI提升与促活来设计增长策略，保证拉新用户是产品的目标用户，从而尽快促进新用户的活跃，完成新用户向成长期用户的转变。
对于成长期和成熟期用户，增长的关键词则是提高留存率、提高转化率，这部分用户是应用的宝藏，如何挖掘好此类用户的价值，让他们在产品内活跃更久、留存更久，对应用有着至关重要的价值。
对于沉默期和流失期用户，则要考虑防范流失、精准召回、分析流失原因、优化促活策略。
对于新手期用户，如何降低获客成本呢？我们可以通过华为分析的事件分析、对比分析等模型，判断各类事件发生的整体趋势，事件来源的机型分布和版本，再通过过滤器，做大量素材的对比测试、甄别最优的投放渠道。
新手期用户促活、促成长，则可通过用户的兴趣点引导其尽快完成关键动作执行。比如视频应用，引导用户观看视频达到一定时长或购买会员；游戏应用，引导用户尽快通过基础关卡；电商应用，引导用户尽快完成首单等。再通过漏斗和归因分析，对用户在应用中一系列关键节点的动作分析他们的转化率，优化流程，优化福利发放方式，或优化某一个环节的UI设计等。
案例：某短视频App降低获客成本的运营实践
这个案例里，该短视频应用通过多种渠道投放了拉新广告，但无法准确识别各个渠道的贡献率，且新用户流失率较高。
App运营人员通过分析服务的归因分析模型，确定目标转化事件为 “新下载使用” ，确定待归因事件为“各渠道广告位的点击” ，根据华为分析生成的报告，发现火山小视频的拉新贡献率最高，微博的贡献率最低，于是取消了对微博的营销预算投入，分配到火山小视频中。经过3个月的优化，最后复盘结果显示该视频应用的获客成本下降26%，新用户留存率提升15%。
成长期、成熟期：促活促留存、提高转化对于成长期和成熟期的用户，除了关注促活促留存，更需要关注提高转化率。“留存”和“转化”也是几乎所有应用都会普遍遇到的问题。对于留存，通过华为分析提供的“路径分析”功能，可观察用户在产品中的实际行为路径，看与产品设计的路径是否有出入，并通过运营策略进行干预，引导用户进入到运营人员希望的路径上来。同时，也可以通过漏斗分析模型来直观的看到各个环节的转化数，转化率，流失数，流失率等，为产品优化提供方向。对于转化，通过华为分析强大的过滤器功能结合行为分析，可对用户进行细分分析，了解不同用户的行为特征，针对分析结果，使用受众分析，对用户进行分群、分层运营及精准触达，从而提高转化。
案例：某电商应用提高留存和转化的实践