很多朋友在电脑上安装某些软件时,会发现安装不了,提示信息大多是“本软件只支持 Windows 7 SP1 及更新版本”等等。这说明,你的电脑仍然在运行最早的Windows7版本,没有安装Service Pack 1 更新(简称SP1)。而很多新版的软件都不再支持没有安装SP1的win7系统了。
如果要使用这些软件,必须升级Windows。
升级Windows的操作流程如下:
(建议:先看完全文再操作)
依次点击:开始菜单->控制面板->系统和安全->Windows Update
点击检查更新。然后等待检查结果。
在可用更新中,进入“重要更新”标签
勾选 Service Pack 1
开始更新,等待下载和安装,会提示重启
如果更新之后一切正常,那么恭喜你,可以继续安装想用的软件了。
不过,很多人(包括我同事)按照这套流程走下来,更新文件都已下载,但却会出现SP1更新安装失败的问题。以下说明解决办法。
微软官方对于更新SP1有专门的说明:安装 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)。
文中大意如下:
检查你的系统是32位还是64位,检查磁盘空间
推荐使用Windows Update安装更新
或者手动下载更新包安装
可能遇到的问题及解决方法
文中说:
如果你尝试安装 SP1 并看到指示安装未成功的错误消息,这可能是因为用于安装更新的 Windows 维护服务商店出现问题,或者是因为你的防病毒软件阻止安装更新。
同时文中也给出了解决方法,即手动下载“系统更新就绪工具”并运行,然后在安装更新完成后,重新尝试安装SP1。
我的操作类似,不过没有手动下载这个工具。我的解决方法如下:
关闭杀毒软件
某些Windows 7的更新会影响SP1的安装,故首先安装其他更新(详见下面备注)
在Windows Update的可用更新中,勾选“系统更新就绪工具”(属于“重要更新”),而不勾选SP1(其他无关的也可不勾选),然后安装
之后在可用更新中,勾选SP1,并更新。
更新SP1中可能要重启多次。
重启完成后,检查是否安装成功:
若要检查 Windows 7 SP1 是否已安装在电脑上,请选择“开始”按钮、右键单击“计算机”,然后选择“属性”。如果“Windows 版本”下列出了“Service Pack 1”,则 SP1 已安装在电脑上。
备注:哪些更新没装会导致SP1安装失败,网上有几种说法,我没法核实。提到的有KB976902、KB2454826等。如果不放心,可以将可用更新中的“用于基于x64系统的Windows 7 更新程序”和“用于基于x64系统的Windows 7 安全更新程序”都勾选,在安装SP1前更新。
在同事电脑上按照上述方法已经更新成功。他已经开心地去装软件了。