想和你的公众号订阅用户更深入的互动吗？想调查了解他们对公众号相关活动的真实意愿吗？微信公众平台新增投票和多客服功能啦！嘛嘛再也不用担心想了解用户却没有实用工具的问题了。
先来看看微信公众平台投票功能（微信公众平台投票功能升级 可多渠道发布投票）
微信认证的公众号在图文消息编辑框中，可新建一个投票。
把包含投票的图文消息群发出去后，可到“群发功能”—“已发送”中查看投票结果。
微信公众平台多客服功能（服务号！）
微信认证的服务号可在“服务中心”中申请开通多客服功能。（多客服功能正式向所有微信认证的服务号和订阅号开放）
开通成功后，在“功能”—“多客服”中，可以新建和管理多客服。
好好利用微信公众平台投票和多客服功能吧，问出用户心里想什么，挖出他们真正想要的，有的放矢，掌握用户者掌微信营销
多客服功能开发者也关心了下面这个设置噢：
微信公众平台多客服新增自定义客服头像和消息转发接口功能