区分观察和评论
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卢森堡博士也说，不鼓励绝对化的评论，评论是有时间和环境因素的
---鲁思.贝本梅尔
“
我从未见过懒惰的人；
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是
他的行为被我们称为“懒惰”？
”
表达的方式所对应的观察和评论
最后的总结
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非暴力沟通的基础是一些沟通方式----即使在逆境中，它们也能使人乐于互助。
非暴力沟通，同样强调不能以篇概论，不要盲目的将评论和观察混淆，要以实际观察到的为判断依据，不随意贴标签
在生活中，非暴力沟通的4个要素可以在任何时候都可以用来指导我们交流。