计算机之所以能够自动而连续地完成预定的操作，就是运行特定程序的结果。计算机程序通常是由计算机语言来编制，编制程序的工作称为程序设计。
数据：指各种信息集合，数值的与非数值的。
文档：用自然语言（汉语或英语）对程序进行描述的文本称为文档。
系统软件：是指管理、监控和维护计算机资源（包括硬件和软件）的软件。系统软件主要包括操作系统、各种语言处理程序、数据库管理系统、网络系统及服务性程序。核心是：操作系统、语言处理程序和各种服务性程序。
(1) 操作系统
操作系统是管理、控制计算机的软、硬件和数据资源的大型程序，是用户和计算机之间的接口，并提供了软件的开发和应用环境。
微机操作系统当前主流是Microsoft公司的DOS（单用户单任务）操作系统和Windows（单用户多任务）操作系统
(2) 语言处理程序
机器语言是用二进制代码编写，能够直接被机器识别的程序设计语言。
计算机硬件系统的主要指标
三、多媒体技术的概念与应用
1多媒体的概念
多媒体一词来源于英文单词Multimedia，其中，Multi为“多”，media为“媒体”的意思。媒体也称介质或媒质，是信息表示和传播的载体，它在计算机领域中有两种含义，一是指用以存储信息的实体，如磁盘、磁带、光盘和半导体存储器；另一种含义是指信息的载体，如数字、文字、声音、图形和图像。
多媒体技术是指把文字、音频、视频、图形、图像、动画等多媒体信息通过计算机进行数字化采集、获取、压缩/解压缩、编辑、存储等加工处理，再以单独或合成形式表现出来的一体化技术。
2多媒体的特征
交互性、集成性、多样性、实时性
3媒体的数字化
声音的数字化的过程：采样、量化、编码
位图图像(bitmap)：位图放大称为点阵图像或绘制图像，是由称作像素（图片元素）的单个点组成的。这些点可以进行不同的排列和染色以构成图样。当放大位图时，可以看见赖以构成整个图像的无数单个方块。扩大位图尺寸的效果是增多单个像素，从而使线条和形状显得参差不齐。然而，如果从稍远的位置观看它，位图图像的颜色和形状又显得是连续的。
矢量图：
矢量图使用直线和曲线来描述图形，这些图形的元素是一些点、线、矩形、多边形、圆和弧线等等，它们都是通过数学公式计算获得的。例如一幅花的矢量图形实际上是由线段形成外框轮廓，由外框的颜色以及外框所封闭的颜色决定花显示出的颜色。由于矢量图形可通过公式计算获得，所以矢量图形文件体积一般较小。矢量图形最大的优点是无论放大、缩小或旋转等不会失真。
四、计算机病毒的特征、分类与防治
1计算机病毒的概念
计算机病毒（Computer Viruses CV）：是一种人为编制的具有破坏作用的计算机程序。
2计算机病毒的的特征（特点）
破坏性
传染性
隐蔽性
潜伏性
可激发性
3计算机病毒的分类
① 根据病毒存在的媒体分类
根据病毒存在的媒体，病毒可以划分为网络病毒，文件病毒，引导型病毒
② 根据病毒破坏的能力分类
无害型：除了传染时减少磁盘的可用空间外，对系统没有其它影响。
无危险型：这类病毒仅仅是减少内存、显示图像、发出声音及同类音响。
危险型：这类病毒在计算机系统操作中造成严重的错误。
非常危险型：这类病毒删除程序、破坏数据、清除系统内存区和操作系统中重要的信息。
③ 根据病毒特有的算法分类