PM: Product Manager，产品经理
RD: Research and Development engineer，研发工程师
QA: Quality Assurance，品质保证。
OP: Operator，操作员，管理员
JD：job description，是指职位描述，岗位介绍和工作职责描述的意思
5W2H分析法：what，why，who，when，where，how（怎样做，如何提高效率，如何实施），how much（做到什么程度，质量水平如何）
同理心：心理换位，将心比心，即设身处地的对他人的情绪和情感的认知性的把握与理解
大数据杀熟：个人信息泄漏，同样的商品或服务，老客户看到的价格比新客户的要高
用户画像：用虚拟化的代表来表示真实存在额度用户，是从一系列实际产生的数据中建立的用户模型，也称用户信息标签化，要与业务/产品相结合。
痛点分析：痛点的本质是未被满足的刚性需求，人们对期望中产品和服务的满意程度与现实的落差。
项目冷启动：一个项目定义为以下几个时期冷启动期、成长期、成熟期、衰退期。用户从无到有的过程。