无独有偶，由于消费渠道和消费者消费习惯的变化，现在实体零售也遭遇了转点，时隔20多年，松井社长当时解救无印良品的理念在今天仍有时代意义和借鉴意义。
松井社长务实的作风可见一般。他上任后，没有裁员，也没有减薪，首要做的就是创立机制。通俗地讲，就是建立流程，在无印良品内部叫“指南”。松井社长认为，机制是根本，也是基石，从无印良品的发展来看，确实如此。基础打得坚实，才能盖起高质量的高楼。指南的建立前前后后花了五年的时间，边建立边实施边补充，这套指南共有2000多页，几乎涵盖了无印良品经营的方方面面。这套指南还兼具了培训手册的作用，任一员工拿到指南，都能在里面找到相应的工作规范和工作指南，帮助员工尽快理解工作要求。
这似乎看起来不是一件特别困难的事情，但真要深入到一线详细了解工作程序，并制定适合经营与发展的指南，这需要花力气、动脑筋，还要兼顾初心——有实际管理经验的人都知道，很多工作流程开始时还算规范与认真，但时间一久，就失去原貌，或者虎头蛇尾，不了了知。但松井社长把这项工作看作是关乎企业发展与生存的重大事件，在无印良品，每个月都会对指南修订一次，指南的制定自下而上——他们认为，只有员工提出需求才更适合推广。
松井社长在上任之初，分析了无印良品的困顿后，列举了六大内部因素，这是导致无印良品业绩一再下滑的主困。这虽然是无印良品的内部因素，但今天看来，发现许多企业都有此类问题，这或许是通病。这六大因素分别是：企业内部弥漫着骄傲自大情绪；高速发展导致的大企业病；急功近利导致的短期决策；品牌效应的弱化；战略失误；之前没有建立一定的机制与企业文化。
把正在困境中的企业问题分析一下，一一对照，会发现任一条都可以对号入座，虽然哪一条都不至于把企业拖入泥潭，但累积到一定程度，就由量变到质变，企业最后困乏不堪。
松井社长的务实作风从工作细中就可见端倪。作为无印良品的最高领导人，他数次到店铺视察，他用耳朵听、眼睛看，然后找出问题点。比起其他高高在上的领导人，松井更愿意自己去验证。企业一大，层级一多，负责人很难得到第一手的资料，他听到的汇报可能是经过层层关卡、粉饰后的汇报，这些改头换面的材料，直接影响到负责人的判断。松井更相信自己亲眼所见的事实。
一个正在病中的企业问题肯定多多，如何着手解决问题，松井社长说：“真正关键是解决问题的行动力。”由于众所周知的大企业病，许多企业问题都在拖延、左顾右盼中失去了解决问题的最佳时机，时机失去，可能就永远失去了机会。无印良品在遭遇困境时，要得益于松井社长清晰明确的解决问题的思路与行动力，才让无印良品迅速脱离了险境。
松井社长还设定了一条规定，员工在18：30以后不能加班，准时下班。这是一个多么令人欢欣鼓舞的制度。许多公司，下班时间成了摆设，往往是真正工作从下班开始。因为要加班，所以上班时不紧不慢，或在网上闲逛，或者闲聊，到了下班才端坐一隅正儿八经地做起事情来。这其实是对公司资源的极大浪费。明智的领导人，深知加班背后的潜规则。要想提高工作效率，从不允许加班开始。
松井社长在这本书中的最后写到：“逆境中总会有一条生路。改革并非一朝一夕就能实现的，不急、不燥、不骄，坚持不懈地前进，相信总有一天，能踏上自己所坚信的道路。”这对困境下的实体零售，或许有启发。
解密无印良品读后感4《解密无印良品》这本书是在一个企业管理者的推荐书单中看到的，如果没记错，好像小米的黎叔对无印良品也是极度喜爱和推崇。
其实对无印良品的店铺，我的感觉也一般了，并没有把它奉为一种偶像级的地位。但是经不住各位大佬推荐，再加上自己也想从一些管理学的入门书开始了解经营管理的知识，于是就果断入手。
书拿到手之后，感觉看起来毫无压力，作者作为一个企业经营者，而非管理学家，会从自己的实际工作着手来进行描述，所以基本上每一章节都是联系店铺在经营管理中遇到的问题进行解析和描述。比如如何通过信息管理系统提升团队的工作效率。其中印象比较深的一点是部门里每个人都把自己的工作任务通过A4纸或者excel表格列出来，如果是一些小事情，部门内部解决掉，如果是要跨越部分进行合作的事情，就要将工作任务提前传到公共平台上，这样所有参与项目的人都可以提早知晓任务，省掉一些沟通的成本。还有一个是减少不必要的细节，比如开会的时候做报告，如无必要，就不要用PPT，而是用A4纸把内容要点列出来。因为制作一个几十页的PPT通常需要几天时间，对于提高工作效率无益，反倒是占用了时间。此外，作者极力支持“不加班计划”，让领导和员工都养成设置Deadline的习惯，提前给出任务结束的时间结点，同时减少无谓的加班时间，不要用加班时间长短来衡量工作，因为很多时候看上去很辛苦的加班其实是无效率的。