10岁男童11天充值游戏近七千块!未成年人游戏充值频发,最高法新规破解当前难题

  5月24号这天,租住在屯昌县新兴镇的蔡先生,接到了10岁侄子打来的电话,劝他制止自己的儿子,不要往游戏里面充钱。这通电话,让他觉得有些莫名其妙,什么游戏,什么充钱,他都不是特别的明白。可是当他查看自己微信账单明细时,却发现他准备购买肥料的钱,少了近七千块。

  蔡先生告诉记者,他有两个孩子,10岁的大儿子小阳,在读小学四年级;小儿子刚上幼儿园。而侄子打电话所说的可能花钱买装备的,指的是小阳。在仔细查看了微信账单明细后,蔡先生果真发现了问题。

  蔡先生发现,游戏充值记录最早出现在4月30号晚上,当天晚上一共充值了3次,不到40块钱。而后,充值的次数越来越频繁,金额也越来越大。5月2号充值了7次,最多一次充值192元。5月22充值7次,最多一次充值达到了628元。蔡先生简单统计了一下,从4月30日到5月24日这段时间内,有11天都有充值消费记录,累计充值了53次,充值金额达到了6801.5元。而这些都用于购买和平精英游戏点券和QQ飞车手游钻石。

  记者看到,在QQ飞车手游中,有很多衣服、发饰、道具等,供玩家自行的DIY。不过想要获得这些自行DIY的道具,就必须充值,1元人民币可兑换10个钻石,根据累计充值金额,游戏会给予相应的贵族等级;根据贵族等级不同,消费折扣不同。而消费钻石就可以兑换相应的道具。查看小阳的账号,记者看到,他已经累计充值钻石49000多个,折合人民币就是4900块钱。而在《和平精英》这款游戏中,小阳同样充值不少钱,购买道具。

  记者:充值的时候,不需要输入密码吗?

  蔡先生的儿子 小阳:需要。

  记者:那你怎么知道密码的?

  蔡先生的儿子 小阳:他以前告诉我的。

  记者:游戏上充值,微信上都会有账单的,账单都去哪了?

  蔡先生的儿子 小阳:我删除掉了。

  记者:你为什么删除?

  蔡先生的儿子 小阳:怕他们骂我。

  听着儿子的话,蔡先生非常无奈。他告诉记者,平时因为工作的缘故,他时常通过微信收付款,再加上儿子每次都删除消费记录,因此他一直都没太留意微信的余额。直到这一次发现儿子充值游戏后,他才发现,留着购买种子、肥料的农资,几乎被儿子花得一干二净。“真的 一下子很难接受的了,种稻谷、买肥料的,没想到一下子被他都不拿去买游戏装备玩了,有点伤感。”

  现场,记者也将这一情况反映给腾讯微信游戏客服,对方表示对于未成年未经监护人同意而进行消费,监护人提出退款要求的,他们会对家长提供的信息进行审核,审核通过后会进行退款。随后,记者帮蔡先生填写了相应的材料,相关的处理结果,将在3天内,也就是29号中午1点前,给出回复。

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  就在今天中午,腾讯客服给蔡先生做出了回复,确认小阳两个游戏共充值6801.5元,这些钱,他们会按照充值情况,一笔笔退还到蔡先生的微信账户中。儿子充值手游的钱,算是要回来了,可是如何让孩子认识到自己的问题,并让类似的问题不再发生呢?在和小阳聊天的过程中,蔡先生也进行了自我反思。

  当事人 蔡先生:你知道爸爸一个月工资多少吗?

  蔡先生的儿子 小阳:不知道。

  当事人 蔡先生:6800块钱,爸爸要挣4个月。

  在和小阳聊天过程中,记者发现,10岁的他,对于金钱多少的概念,非常模糊。他也不知道父母挣钱生活的不易。在小阳看来,他只是花了一点钱,购买了一些游戏道具而已,根本不知道这些钱,对整个家庭意味着什么。而翻看蔡先生手机微信上的手游充值账单,记者注意到,这些充值记录主要集中在中午1点左右和晚上10点左右这两个时间段。而这样的情况并非巧合。

  蔡先生的儿子 小阳:中午都是爸爸回来我才玩,就是趁着爸爸睡觉的时候才玩,晚上也是爸爸妈妈睡觉了才玩。

  “管教孩子这一类,作为父母也是有一定责任的,自己内心也感到愧对孩子,管教无方。”蔡先生告诉记者,为了孩子上学方便,他们一家才从村里搬到镇上租房生活。然而,夫妻俩平日忙于生计,每天中午回家吃饭后,也是匆匆休息,很少关注孩子,更谈不上陪孩子聊天、写作业、了解孩子的需求等等,以至于孩子玩手机游戏充值的事情,他们都不知情。

  经过一番交流之后,小阳也意识到自己的错误,他拿出本子,给父母写下了一份保证书,承诺以后不再玩游戏充钱。蔡先生夫妇也修改了支付密码,手机解锁密码,同时他们也表示,会加强孩子的教育,更加关注孩子的成长。其实,家庭是孩子的第一所学校,父母是孩子的第一任老师。除了家庭教育之外,学校的教育也是引导孩子形成正确价值观的关键所在。随后,记者也来到了小阳就读的新兴中心小学,期望学校也加强对孩子的引导。

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